回应
欧凯城负责人坦言选址超市有失误
欧凯城究竟为什么关停？今后还会在杭州开店吗？要是不开了，消费者之前在该店购买的奢侈品售后服务怎么处理？为了弄清这些问题，昨天，记者转辗联系到负责欧凯城项目的杭州鼎致贸易有限公司。
对于欧凯城的关店，该公司的负责人郑女士解释，欧凯城正在作内部调整。具体怎么调整要等公司高层决定，预计9月中旬会有结果。
世纪联华和平店相关负责人对欧凯城的调整则表示不知情，只告诉记者还在做计划。然而，当记者以消费者身份打通世纪联华和平店服务电话时，对方在电话里明确告知欧凯城“不开了”。
据了解，欧凯城是由意大利知名百货企业Mario Bruschi S.P.A授权经营。此前，该企业只在国内4个城市的百货商场和五星级酒店有入驻合作。在杭州，“落脚”和平购物城，既是“欧凯城”第一次进入浙江，也是第一次与超市合作。
郑女士直言，欧凯城主营的商品都是奢侈品，当初进驻杭州，在选址上还是出现一些问题。“超市属于平民化的消费场所，这里的高端消费群毕竟有限。”郑女士表示，欧凯城此番调整是因为销售情况没有达到预期的效果。
对于记者关注奢侈品售后服务，对方表示，在欧凯城消费的顾客，如果产品出现质量问题，可以通过世纪联华找到欧凯城的负责公司，公司将会给顾客保证售后服务。
延伸
“联姻”超市难挽奢侈品市场颓势
当初欧凯城把奢侈品引入超市业态，此举轰动杭城。没想到一年多后，超市与奢侈品的此番跨界“联姻”，最终还是迎来悄然关停的结局。
记者早前采访了解到，欧凯城意大利的老东家起先不太愿意进驻超市业态。后来双方经过深入了解才达成合作意向。欧凯城方面想借助超市的销售渠道，抢占世纪联华顾客群中的中产阶层。同时，欧凯城也看中世纪联华超市卡的发放量。就连欧凯城的起名也是源自世纪联华超市卡名字（以前叫OK卡）的谐音。
开业首日，欧凯城也见识了世纪联华超市卡的魅力：开业两个小时，成交的6单生意中有4单是用的超市卡。
不过“理想很丰满，现实很残酷”。一位业内人士告诉记者，现在整个奢侈品市场都在走下坡路，盈利下滑是奢侈品行业普遍遭遇的问题。另外，超市卡等各种购物卡又受反腐影响，售卡数量下滑，两个因素对欧凯城都不利。采访中，欧凯城方面也承认有这方面的原因。
“现在消费大环境本来就不好，银泰、杭州百货大楼都在做调整，欧凯城做调整也是很正常很自然的事情。”世纪联华和平店店长陈晓英如是说。
（来源：今日早报 记者 高丽莎） 共2页 上一页 [1] [2] 世纪联华超市杭州69家店可“刷”支付宝 海宁世纪联华超市海昌路店停业 货柜被大清理 世纪联华橄榄城店昨日开业 在郑州已有8家门店 郑州世纪联华超市效仿百货业 把50万会员分等级 世纪联华学百货给会员分级 搜索更多: 世纪联华 |
