市民购夏普电视机现“蓝线” 苦等一月多仍看不到希望

    近日，淄博临淄的王先生再次致电本网，“7月11日，我家购买的夏普电视就出现了一道接近屏幕宽度的‘蓝线’，严重影响了观感。我就这个问题与临淄夏普售后沟通的时候，对方的服务态度也让我很不满意。8月初的时候，临淄夏普售后服务的工作人员联系我，承认电视的质量存在问题，并答应给我换一款新型号的电视，他们已经把信息反馈到厂家，正在等消息。同时夏普当地代理商也联系我，说保证为我换一台电视，已经向厂方打了报告，暂时不知道什么时候能批下来。”

    “可自从电视出问题到现在，已经过去了一个多月的时间，我等了这么久还是根本看不到希望。每次问工作人员都是以正在等待厂家回复的理由推脱，那我要等到什么时候？我妻子现在怀孕在家，大部分时间就是在家看看电视，可屏幕上那么长一道‘蓝线’在那，看着实在是很不舒服。看不到解决问题的希望，我现在很着急也很无奈，只希望夏普方面尽快能为我更换电视。”王先生生气地说。

    临淄夏普售后：正在等待公司批复 时间不清楚

    记者近日致电了临淄茂业商厦，负责卖场销售的陆经理告诉记者，“据我们了解，临淄夏普售后已经和客户协商好了，售后承诺给客户换一台，现在正在走流程。”

    记者又联系到临淄夏普售后，工作人员称已经为王先生申请换机，正在等待公司批复，至于什么时间能批复，该工作人员称不清楚。

    王先生的夏普电视“蓝线”问题将如何解决，本网记者将继续关注。 （齐鲁网）

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