外来百货常常水土不服?
在武汉,外来百货水土不服的案例,并非SOGO一家。早在20年前,武胜路的上海商城就以高端百货高调进驻,但不足3年就草草收场。去年,在汉经营3年的广百百货因店面亏损太狠而败走王家湾。
不过,有一些外来百货成功克服了初期的不适。台资的群光广场刚入汉时同样亏损严重,但他们很快就能抓住武汉人的口味,马上扭亏为盈。大洋百货也以大众消费作主打取得不俗的业绩。港资的新世界百货则曾扮演武汉奢侈品消费领路人的角色。
业内人士分析,群光广场、新世界等百货商场,能迅速抓住武汉本土消费定位,保持高速更新的货源。同时,在专柜设定上,能做到与本地热门经销商洽谈并吸引其入场,更容易融入武汉市场。
武汉SOGO一些品牌专柜开始陆续通过电话、短信或微信告知老客户,专柜即将撤柜转场。
武汉SOGO一层扶梯口打出告示牌:“装修改造期间4~6层照常营业。”二、三楼已打围挡,“装修改造,敬请期待”的字样甚是醒目,但无人施工。再往上走,四楼百货区域也打了围挡,仅有健身房等生活休闲类店铺正常营业。五楼、六楼也不再有百货类经营。
“从5月到7月中旬,二、三楼(以女装为主)都撤光了,如果要退换货,必须去别的商场找相应品牌,不知还能不能弄。”一专柜留守人员说,年初开始各类品牌就开始陆续撤柜了。
2014年7月
SOGO店内1楼鞋区不少专柜已经撤柜。
8月9日~15日,记者尝试联系武汉SOGO管理层,但部分可联系上的人员均称已离职,对商场现状不清楚,而更高层的管理人员未能联系得上。记者多次拨打商场总机、总服务台等各类服务电话,均无法接通或无人接听。
昨天,记者电话联系北京庄胜崇光百货,总机客服称,虽然北京SOGO和武汉SOGO同在一家公司旗下,但两家商场独立核算,购物卡从来就不能通用,她对武汉SOGO情况也不清楚。
记者登录庄胜集团的官网,上面留下的联系方式指向“北京庄胜房地产开发有限公司”。记者多次拨打该公司电话,或许是周六的缘故,一直无人接听。
【“失联”】
2014年8月11~15日
记者多次前往SOGO,一楼化妆品专柜半数撤走,仅剩几个品牌的商品也甚是寥落,鞋区几乎所有品牌都在打折甩卖,但逛街的顾客还不及营业员多。
由于已设围挡,记者无法进入位于二楼的商场办公区域。
2014年8月16日中午
一楼珠宝区三家专柜,周大福、福宝星仍在营业,六福柜台内已无商品,几个营业员坐着玩手机。周大福旁边有家眼镜店还开着门。中庭有少量花车特卖箱包、服装及家居品。整个一楼商场的收银台只有两个正常工作。
此外,租赁经营的快销品牌CA仍照常营业,另一侧的屈臣氏也照旧。这两家店均为自行收银。
二楼只剩几个服装专柜在营业(不能使用SOGO购物卡)。负一楼美食广场和四至六楼照常营业。
【背景】
百度词条对香港庄胜集团是这样介绍的:庄胜集团拥有全资、控股、参股企业38家,业务以中国大陆为核心,遍及美国、日本、欧洲、南美洲、东南亚、港澳等国家和地区。
庄胜集团在1995年7月,与日本崇光(SOGO)百货集团签订品牌使用和输出管理的协议。约定建立“庄胜崇光”联合品牌,并由日本崇光(SOGO)百货集团协助筹建北京庄胜崇光百货商场。北京庄胜崇光百货商场开业后3年,就成为北京最为成功的大型百货商场。
作为庄胜集团在北京以外开拓零售业务的一次探索,武汉庄胜崇光百货商场2000年12月24日正式开业。(来自:武汉晨报 记者 李冀)
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