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“商场层高太低，逛得蛮压抑，建筑结构感觉就是旧式百货公司，配套也不齐全。”不少人觉得逛SOGO不方便，无论是旁边的汉商还是武商都有无缝衔接的地下停车场，而SOGO没有，两栋建筑物拼接的错层结构让人逛得头晕。
其二，商场面积不大，定位不准，感觉像是大杂烩，快消品牌、青春潮牌、少淑女装、设计师风、大妈阿婶宽松服杂糅其间，但每个种类的品牌又不全，陈列拥挤走道狭窄，这些实在难给消费者以愉悦感。
另有消费者吐槽，SOGO的购物卡过期不可续卡，换言之就是过期作废，这样的规定在武汉各类百货超市中很罕见，而其贵宾卡积分的回馈力度相比之下也小得多。
武汉SOGO向何处去？
8月11日，武汉SOGO总服务台工作人员说，SOGO此次清空式装修改造后，90%的可能不再经营百货，多半会是租赁经营。已租赁用作健身房、美容院、餐饮等生活休闲类的4～6层各商家照常营业，但不能用SOGO购物卡，也不参加商场积分，再开业后，将呈现怎样的面貌目前说不清楚。
武汉SOGO究竟会向何处去？业界也有一些传言，比如SOGO四楼凯撒健身相关负责人说，“这栋楼今后要做珠宝生意”。
没用完的购物卡么办？
武汉SOGO总服务台工作人员说，持有SOGO购物卡的顾客请尽快前往消费，如果涉及积分兑换，也请尽早办理。
湖北诚明律师事务所林颖律师指出，根据民法通则及中国人民银行关于预付费消费的有关规定，如果该公司发售了预付费卡而今后持卡人又无法使用该卡，那么必须提早告知不能使用的期限及原因，同时应及时办理退卡返还等手续，避免持卡人损失。
林颖说，如果该公司仅为内部经营调整，今后不再经营百货，消费者所持的购物卡又无法在其他营业场所进行消费，那么持卡者可与该公司协商解决。如果该公司运转出现重大问题，则可通过以下途径解决：首先，如果该公司属于独立法人，如果执照被吊销可起诉公司索偿，如果执照被注销可起诉股东索偿，其集团公司及兄弟公司不对此承担责任；其次，如果该公司属于非独立法人，那么可向其上属公司索偿；第三，如果该公司启动破产程序，那么持卡人可向破产清算小组申请债权索偿。
外来百货常常水土不服？
在武汉，外来百货水土不服的案例，并非SOGO一家。早在20年前，武胜路的上海商城就以高端百货高调进驻，但不足3年就草草收场。去年，在汉经营3年的广百百货因店面亏损太狠而败走王家湾。
不过，有一些外来百货成功克服了初期的不适。台资的群光广场刚入汉时同样亏损严重，但他们很快就能抓住武汉人的口味，马上扭亏为盈。大洋百货也以大众消费作主打取得不俗的业绩。港资的新世界百货则曾扮演武汉奢侈品消费领路人的角色。
业内人士分析，群光广场、新世界等百货商场，能迅速抓住武汉本土消费定位，保持高速更新的货源。同时，在专柜设定上，能做到与本地热门经销商洽谈并吸引其入场，更容易融入武汉市场。
武汉SOGO一些品牌专柜开始陆续通过电话、短信或微信告知老客户，专柜即将撤柜转场。
武汉SOGO一层扶梯口打出告示牌：“装修改造期间4～6层照常营业。”二、三楼已打围挡，“装修改造，敬请期待”的字样甚是醒目，但无人施工。再往上走，四楼百货区域也打了围挡，仅有健身房等生活休闲类店铺正常营业。五楼、六楼也不再有百货类经营。
“从5月到7月中旬，二、三楼(以女装为主)都撤光了，如果要退换货，必须去别的商场找相应品牌，不知还能不能弄。”一专柜留守人员说，年初开始各类品牌就开始陆续撤柜了。
2014年7月
SOGO店内1楼鞋区不少专柜已经撤柜。
8月9日～15日，记者尝试联系武汉SOGO管理层，但部分可联系上的人员均称已离职，对商场现状不清楚，而更高层的管理人员未能联系得上。记者多次拨打商场总机、总服务台等各类服务电话，均无法接通或无人接听。
昨天，记者电话联系北京庄胜崇光百货，总机客服称，虽然北京SOGO和武汉SOGO同在一家公司旗下，但两家商场独立核算，购物卡从来就不能通用，她对武汉SOGO情况也不清楚。
记者登录庄胜集团的官网，上面留下的联系方式指向“北京庄胜房地产开发有限公司”。记者多次拨打该公司电话，或许是周六的缘故，一直无人接听。
【“失联”】
2014年8月11～15日
记者多次前往SOGO，一楼化妆品专柜半数撤走，仅剩几个品牌的商品也甚是寥落，鞋区几乎所有品牌都在打折甩卖，但逛街的顾客还不及营业员多。 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 武汉SOGO悄然撤退 未发通知 管理层失联 美食街起火 北京SOGO百货转型再遇波折 美食街起火 SOGO庄胜崇光百货转型再遇波折 北京SOGO转型难产 售后返租模式或为罪魁 方案半年未出 SOGO转型难产 搜索更多: SOGO |
