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经济型酒店锦江之星“升级” 抓商旅客抢市场
http://www.redsh.com 2014-08-16 红商网 发布稿件

  红商网讯:2013年,面对中国经济增速趋缓的经营环境,锦江股份(600754.SH)坚持执行发展战略,积极实施变革整合等措施,强化运营管理,实现了14.92%的主营业务收入增速,居全部参评企业第一;不仅如此,该公司在“管理、品牌、网络、人才”方面的优势,也大大提升了净利润、收益质量、酒店数量、净利润增长及经营净现金流等指标。

  那么,锦江股份究竟运用了哪些具体的举措,使得自身的业务升级并获得大量商旅客源呢?

  经济型酒店“往上走”

  全球商务旅行协会(Global Business Travel Association)的一份报告显示,2013年中国的商务旅行支出达到了2250亿美元,约占全球的23%,排名第二。

  看到上述商旅契机的锦江股份正做战略调整。

  “我们当然看到了去年开始的‘从简风’,但这并不意味着所有的酒店都会受到影响,相反,正因为‘从简风’,所以高端酒店的客源开始向中低端流动,这对中低端酒店而言是个契机,但挑战在于要抓住这些商旅客,我们不能停留在以往简单的经济型酒店状态,而是要让商旅客感受到高性价比,因此传统经济型酒店必须‘往上走’。”锦江股份麾下主体公司——上海锦江都城酒店管理有限公司COO李予恺表示。

  锦江股份麾下最主要的品牌就是定位经济型酒店的锦江之星,随着居民收入的整体增加,经济型酒店的客户群中有部分学历、收入较高的商旅人群已经不仅仅满足于住宿,而对酒店整体的品味、品质都有了进一步的要求,“体验服务”时代已经来临,因此一切就从锦江之星的“升级版”计划开始。

  具体而言,所谓“升级版”是指锦江之星客房产品的版本级别,作为国内经济型连锁酒店的首创者,17年来,锦江之星不断研发设计新的客房产品,到目前为止,已陆续推出了4代产品。而“升级版”就是基于第四代产品基础上的升级版,这也是锦江之星目前研发推出的最新产品。

  与锦江之星之前的产品相比,升级版有一系列的变化,升级版总体的色调更加柔暖典雅庄重,窗帘、地板、床头画等都采用褚褐色为基本色调,显得更加沉稳高贵,沙发及桌椅颜色也更加深暖稳重,产品更加高档和舒适。首先是选用了加厚的席梦思、双层床垫、安睡宝7孔纤维被子枕头及高支全棉的床上用品,全面提升了床品的品质,让睡眠更加舒适安稳;其次是卫生间采用了磨砂玻璃隔断设计,给人洁净环境;“热带雨林”淋浴装置增大了喷洒的面积,也更柔缓,还有一体式吹风机方便使用。此外其他客房用品也做了较大的升级,按人体原理设计的写字台座椅很适合商务办公,保险箱可存放贵重物品,小冰箱可存放一些保鲜食品,还有一体电水壶以及咖啡或各式茶包。

  在2013年,锦江之星顺势推出了“升级版”酒店。第一家升级版的锦江之星酒店是上海南京东路步行街酒店(原东亚饭店),地处上海市中心,坐落在闻名遐迩的中华第一街南京东路上,至今已有近百年的历史。其前身是上海先施公司的一部分,后改名为东亚饭店,是一家历史悠久,有着辉煌成就的饭店。开张首月入住率就超过了100%,表现相当耀眼。之后在青岛、北京、海口、杭州等城市也都陆续推出了锦江之星“升级版”酒店,均拥有不俗的经营表现。

  紧抓商旅中端市场

  除了对锦江之星做升级,锦江股份还看到了能抓住诸多商旅客源的中端酒店市场。

  《中国旅游研究院2013年调查报告》指出,中档有限服务连锁酒店将进入黄金发展期。一方面,曾经的经济型酒店客户,随着收入的提升,有提高消费层次的需求;另一方面,经济增速放缓等因素,也使得部分高端酒店客户选择中档酒店。而目前我国中档星级酒店连锁化率低、客户体验差,急需有品牌和实力的企业整合该领域。参考经济型酒店发展初期情况和部分行业龙头发展计划,预计未来3年中档连锁酒店年开店数量增速有望达到60%。

  “我们都看到,传统经济型酒店和高星级酒店在这几年都面临入住率和房价的降低,以前可能一家经济型酒店3年可以回本,但现在起码要5年才能回本,相对而言,房价稍高且具有商旅客源吸引力的中端酒店盈利能力较高,也是未来我们要力拓的方向。因此,在原本锦江之星的基础上,我们做了整合,组建了覆盖中端、经济型酒店的上海锦江都城酒店管理有限公司(下称‘锦江都城’)。”李予恺透露,此举最大的意义在于重点增加了定位中端商旅的锦江都城酒店,该新品牌不仅抓住商旅市场商机,还能将一部分业绩不佳的锦江系老酒店资产通过挂该新品牌、重新升级和管理而盘活。

  2013年底,锦江国际旗下的首家中档酒店锦江都城上海达华经典酒店开业,该酒店位于上海市中心延安西路,近江苏路路口,其前身为达华公寓,由世界著名建筑大师邬达克(Laszlo Hudec)设计,1937年竣工,是上海十大知名老饭店之一,也被上海市政府列为市级优秀历史建筑,至今接待过中国及国际名人无数。

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