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记者：控制器是在哪个部分？
王经理：控制器是在最后面，前面仪表位置跟那个转码位置，它那只有一个换管线，我们鉴定都没有烧灼痕迹，只是受外力扯断了，而不是因为爆炸，所以我们的鉴定结果不是爆炸。
但是事故已经发生，欧派负责人建议消费者自己去找第三方鉴定机构进行检验，原因是担心厂家找的第三方机构不会被消费者认可。
王经理：这块要么就是请他去做一个第三方鉴定，把这个结果给第三方权威机构做一个鉴定，如果判定是工厂责任的话，我们会承担所有的责任。
记者：这个鉴定是谁去做？
王经理：这个要用户去做，因为我们去做鉴定的话，也不具有说服力，他自己去做鉴定的话，更加具有说服力。我也给他推荐了苏州的质监管理局，要么就是一个鉴定的比较专业的机构，这个方面我也给他讲啦。
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厂家认为，事情到现在没有得到解决的原因在于消费者没有去做第三方机构的检验。蔡先生的回答是，欧派的经理在派技术员检验过之后，就再也没联系过他。蔡先生还说，如果欧派自己去做检验，是正规国家机构的话，他不会不认可。
蔡先生：我们又不知道到哪里去找第三方，而且这个第三方具体在哪里我们也不知道。他始终没有给我打过电话，如果他去找第三方也是可以的，如果是国家机构的话，我们谁不认可呢？对不对？我最近也在找律师嘛。
目前双方还在僵持中。电动自行车为什么会爆炸？记者请教了多位专业维修人员。专业从事电动自行车维修的尚先生说，电动车容易发生爆炸的地方是在安装了锂电池的部位，一般来说，电动自行车龙头和把手附近有可能短路，灼烧，但是发生爆炸的可能性很小。
尚先生：这个地方爆炸，以前没听说过。一般是有时候锂电池容易爆炸。
记者：那个地方的电线如果短路或者什么之类的话，有可能爆炸吗？
尚先生：短路也就是烧断了，它不会爆炸还炸伤人的。
记者：仪表盘那里有发生爆炸的可能性吗？
尚先生：除非那里有锂电池，如果那没有锂电池的话，一般是不会的。
记者：仪表盘那里一般安装锂电池吗？
尚先生：一般不是锂电池，锂电池也不会在那安，一般的锂电池都比较大。
记者：人们在使用电动车的时候，比如说像仪表盘这个地方，如果要避免短路或者是什么其他情况的话，应该怎么避免？
尚先生：作为消费者来讲，没有什么办法，只能说是出厂设计要做的比较好，一般都有保险，要是短路以后它就烧断保险，这能起到一个保护作用。
专家点评
经济之声特约评论员包华认为，如果厂家明确出具了书面的鉴定结论，说这不是由于爆炸引发的设备损坏，那厂商的意见已经清晰了，在这种情况下，消费者如果不认同厂家意见的话，确实需要自行去找第三方鉴定。可以由消费者指定一家自己认为比较公平，比较有权威性的鉴定机构。如果消费者不了解相关鉴定机构信息的话，厂家也可以提供一个有相关资质的机构名册给消费者，这对于消费者来说会是一个比较大的帮助。
北京潮阳律师事务所律师綦晓芳指出，根据我国产品质量法的规定，消费者或者其他受害人因商品的缺陷造成人身财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。在本案中，消费者蔡先生是从家乐福购买的电动自行车出现了问题，导致家人受到了损伤，因此完全可以向家乐福要求赔偿，也可以找厂家赔偿。 共2页 上一页 [1] [2] 欧派、樱花等家用燃气灶合格率仅46% 欧派门安装被指“豆腐渣” 蒋雯丽代言的欧派门安装被指“豆腐渣” 网购欧派木门锁坏的 门套与墙面有缝隙 樱花 奥克斯 欧派等品牌燃气灶不安全 搜索更多: 欧派 |
