红商网讯:“麦德龙超市真是太过分了,把客户拒之门外,而且工作人员的服务态度特别差,以后再也不会去这个超市了”,近日市民何女士拨打临沂齐鲁网新闻热线反映自己在临沂麦德龙超市的遭遇。
第一次去麦德龙却被拒之门外 网友质疑麦德龙为何如此霸道?
据何女士描述,她周末带着孩子出去玩,想起朋友说麦德龙的东西不错,便想带着孩子想过去看看。可不曾想到,第一次去麦德龙超市就遇到了如此尴尬的事情。
“我是上午10:00左右到了麦德龙超市,刚进门就被工作人员拦了下来,要求我出示会员卡。”何女士说,何女士家住在兰山区,是第一次来麦德龙超市,所以没有麦德龙的会员卡。随后何女士来到门口的服务台,咨询办理会员卡的流程,但随后的一幕让何女士感到十分的尴尬。“服务台的工作人员态度十分恶劣,让我出示单位的介绍信或者是企业营业执照,没有不能办理会员卡。我随后问道能不能办理个人卡,没想到工作人员理都不理,我又问了好几遍,工作人员才抬头瞥了我一眼,告诉我不能办。”何女士气愤地说。
何女士回家后,在网上查到了麦德龙的官方网站,网站上显示,麦德龙超市自称现购自运批发商场,满足热衷品质生活的消费者的需求。
“可是麦德龙不让客户进门,怎么为消费者服务啊?现在政府都提出走群众路线,拒绝‘门难进,脸难看,事难办’,可是麦德龙却把消费者拒之门外,而且服务态度十分恶劣,他们为何如此霸道?这就是明显的消费歧视嘛。”何女士说。
麦德龙:无会员卡不能进入超市
为何麦德龙超市不让消费者进入,是企业规定还是霸王条款?随后记者采访到了麦德龙办卡专线的负责人, 该名工作人员告诉记者,麦德龙超市主要做单位采购和大众批发,所以消费者必须持卡入内。
消费者办理会员卡必须出具身份证、营业执照、单位介绍信,如果是企业法人只需持身份证和营业执照即可办理。但是麦德龙超市也接受个人消费,前提是必须持会员卡。此外,该名工作人员还告诉记者,麦德龙超市的会员卡不是一人一卡制,如果身边的朋友有麦德龙的会员卡,也可以借用。
该超市工作人员称,如果市民既不能办理会员卡,又没有朋友持有麦德龙的会员卡,确实不能进入超市。 (临沂齐鲁网)
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