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百思买中国遭受多年“水土不服” 入华生不逢时
http://www.redsh.com 2014-08-06 红商网 发布稿件

  受巨头挤压

  实际上,百思买的一些股东,之前一直在施压,要求百思买战略撤回美国。股东们希望百思买撤回美国的一个很重要的原因就是,百思买在中国始终难以斩获一席之地。

  百思买目前是全世界规模最大的消费电子零售连锁巨头。不过,在中国线下有苏宁、国美两大巨头,线上有天猫、京东、苏宁易购等品牌的围攻,百思买线上线下均备感压力。

  据了解,目前,全球电器零售市场主要有两种商业模式,一种将销售区域租给不同家电厂商,从销售额中提取利润,即所谓的进场费;另一种则通过规模采购低价买入产品,赚取买卖差价。而百思买所代表的第二种商业模式在中国似乎行不通,在经受了连年的低迷业绩后,退出似乎也成为其不可避免的下场。

  零售行业研究员杜岩宏告诉记者,百思买进入中国市场之后选择借助本土连锁品牌进行发展,策略是明智的,因为本土企业具有品牌和渠道优势,但是百思买购买的五星电器部分业务被剥离,对百思买贡献有限。

  后续百思买虽然关闭自身门店、发力个人移动产品领域等调整策略,但因为市场竞争已然十分激烈而没有发挥作用。

  目前,国内城市电器零售市场增速放缓已成定局,电器销售市场份额还要面临着来自天猫、京东等线上渠道不断蚕食,作为定位于区域、城市、线下的五星电器,想在线上和全国市场大展拳脚的空间可想而知。

  把自己耽误了

  百思买进入中国可谓“生不逢时”。

  家电评论人士刘步尘分析认为,中国家电市场兴起时间是1998年到2002年,这期间家电连锁企业大面积扩张,百思买五六年前进入中国的时候便遭遇国美、苏宁两个强劲对手。

  即使这样,也不能说百思买全无机会。

  早期进入中国传统卖场时,百思买始终坚持美国模式,完全忽略了家电销售的区域性特点,放话说要“改变中国家电零售模式”,比如现款现结、用自有人员开店、拒绝厂商派促销员等等。同样5000平米的店面,百思买至少要比中国竞争对手们多投6倍的钱,这就导致单店迟迟无法盈利——百思买因此无法复制商业模式快速开店,遭遇了国美、苏宁本地化经营者的狙击。

  进入互联网时代,电商的区域性和价格竞争都更加明显,以京东、天猫为代表的电商企业迅速发展,连苏宁国美都备受冲击。而百思买在互联网业务上政策上一直摇摆不定,失去了先发优势——由于百思买的作法和同行相比缺乏差异化,因此一直被动落后。

  商派网络副总裁计三勇认为,京东、天猫做的是“货架式”销售,卖的仍旧是“基本款”的产品,如果五星的电商网站能做到品类区隔,“比如谷歌眼镜的预售”,那么它仍然有发展的空间。

  但是,百思买大多在“体验方式”上做文章,出售的产品与国美、苏宁等渠道并无二致。“如果五星电器今后能定位在中高端,瞄准极客群体,再配以良好的用户体验,那么就能与大众类渠道进行区隔。”计三勇称。

  他同时指出,合理状态下,五星电器的创新概念应该在北上广深等一线城市铺开。但事实上,五星的渠道目前主要分布在二三线城市,“这些城市的消费群是否与极客群体相匹配,目前很难定论”。

  门店布局的尴尬,是五星跨不过去的坎,这也是百思买不易成功的重要因素。

  事实上,百思买虽然经营业绩堪称世界第一,但归根结底,它取胜的基础是北美市场的垄断优势。也就是说,其实百思买并非一个国际型公司,而是不折不扣的“美国公司”。

  但是,彻底退出拥有广阔市场的中国,对任何一家跨国公司来说都是极其艰难的决定。也正因为如此,百思买对于中国市场的态度至今还有所保留。

  业内人士认为,要想在这种惨淡的格局中杀出一条血路,无论在服务还是运营上,百思买都得重新寻找到类似1989年前后让它脱颖而出的新核心竞争力,否则就算卖掉中国部分,也无法挽救其惨淡下跌的业务。
  (来源:《中国连锁》杂志 作者:任宇子)

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