|
记者注意到，很多商场、购物中心都在纷纷增大餐饮的比例，对此，司小伟表示：“国贸360并不是在赶这个趋势，而是根据自己的规划在进行。360的体量并不大，配套的体积也不大，而配套项目是增加顾客体验感很重要的一个方面。增加体验感一是商场整体硬件环境的营造，包括设立主题的区域；二是品类搭配，以及店面内部每个供应商的店铺设计；第三就是服务。电商对实体商业还是有一定冲击，所以我们要加大体验感，顾客一定要来到店里才能体验、感受到的服务是实体店的优势，而餐饮是增强体验感的一部分。”
据司小伟透露，2013年开始的国贸360改造计划目前进行顺利，改造过程中消费者的反响也很好，就2014年上半年的数据来看，改造过程中的国贸360，其营业额依然同比增长了36％，在竞争激烈的商业氛围中表现优异。“随着主题区域的改造完成，时尚餐饮品牌的全面入驻，2014年底再来逛国贸360将会有全新的体验和感受。”司小伟说。
“未来的郑州商业应更多关注体验感与新媒体”
纵览郑州目前已经开业的购物中心，在快时尚品牌方面，差距都不大，但国贸360的时尚度和带给消费者的时尚感是它区别于其他商场的特色。对此，司小伟表示，这是因为团队的管理与服务的差距。“每个购物中心的管理、服务理念都是不同的，这是一种软性的东西，很难去复制。消费者来到国贸360感觉就是比其他购物中心要时尚，但他们自己也说不清楚这是为什么，这就是服务与体验感的力量。”
提到国贸360的优势，司小伟说：“首先是人的因素，我们的团队偏年轻化，30岁以内的人占大多数，年轻人不会被条条框框所束缚，做出的东西更有个性。这样的团队在规划、招商、定位、营销上都有创造力，这种感觉也会带入商场的每一处血液里。第二，不管操作任何项目，我们一直在追求差异化、个性化的东西。比如，同一个品牌，开在百货里和开在购物中心里，感觉是不一样的。第三，重视新鲜的营销方式、新出现的品牌和新媒体。”
司小伟表示，未来商业无论是何种业态，都应该注重新媒体的营销，如果运用得当，这会成为商业自身的翅膀。其次，未来商业还是要继续加强体验感。“随着消费者消费层次和消费要求的不断提升，加大体验感是每个实体商业都要重视的，如若不然，就会在激烈的竞争中被淘汰。实体商业一定要从每个层面尊重、重视顾客的体验和感受，才会有生存的空间。”（来自：大河报 记者 宗延）
共2页 上一页 [1] [2] 厦门国贸地产遭实名举报操纵招标 标的金额近20亿元 东营悦来国贸大厦打造城市综合体 多家企业相继入驻 南京新百收购南京国贸中心 将成新街口最大百货商场 南京新百收购南京国贸成新街口最大商场 昆明沃尔玛同一商品不同门店价格差别大 国贸店较低 搜索更多: 国贸 |
