监督部门
商场应公示空气检测结果
对于市民反映乐天百货甲醛超标一事，沈阳市是否有具体监管部门？对此记者采访了沈阳市环保局、沈阳市卫生监督所等多个部门，得到了答案。
沈阳市环保局相关负责人表示：“对于商场内部甲醛超标问题，环保局并没有监管权力。环保部门针对的是单位是否对外界环境造成影响，而商场内部本身的问题并不在管辖范围内。”
不过，对于乐天百货涉嫌室内环境甲醛超标一事，沈阳市卫生监督所给出了具体的监管方案。沈阳市卫生监督所相关负责人介绍，原国家卫生部2011年颁布的《公共场所卫生管理条例实施细则》中，已经明确了商场空气质量必须经过检测合格后才能对外营业。
据沈阳市卫生监督所负责人介绍，根据《公共场所卫生管理条例实施细则》规定，公共场所经营者应当保持公共场所空气流通，室内空气质量应当符合国家卫生标准和要求，“商场的装修应当符合国家相关标准和规范的要求。公共场所室内装饰装修期间不得营业。进行局部装饰装修的，经营者应当采取有效措施，保证营业的非装饰装修区域室内空气质量合格。”
另外，沈阳市卫生监督所负责人表示，商场经营者必须按照卫生标准、规范的要求对公共场所的空气、微小气候、水质、采光、照明、噪声、顾客用品用具等进行卫生检测，检测每年不得少于一次；检测结果不符合卫生标准、规范要求的应当及时整改。检测后，商场经营者应当在醒目位置如实公示检测结果。“任何单位或者个人对危害健康事故不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。”沈阳市卫生监督所相关负责人说，“对未按照规定对公共场所的空气进行卫生检测的商场，情节严重的，可以依法责令停业整顿，直至吊销卫生许可证。”
很多柜台都摆放着绿萝之类的植物，营业员说：“商场刚装修完，味道特别大，这种植物能吸收甲醛。”
专家建议
孩子应该远离甲醛超标场所
辽宁省营养学家、沈阳市皇姑区疾控体检中心主任梁家红告诉记者，甲醛对人体健康的影响，包括嗅觉异常、刺激、过敏、肺功能异常、肝功能异常、免疫功能异常、中枢神经受影响，还可损伤细胞内的遗传物质，是可疑致癌物。
其中最敏感的是嗅觉和刺激，因此其主要危害表现为对黏膜的刺激作用，甲醛经呼吸道易于吸收，浓度稍高时刺激上呼吸道，引起咳嗽、胸闷，同时颚部感到有特殊的压迫感，并使黏膜溃烂，进而在肺部引起炎症。吸入甲醛后引起食欲减退、厌食、体重减轻、衰弱、失眠症，如果经常接触则可能产生致敏现象，并可造成皮肤组织溃烂。甲醛对中枢神经有麻醉作用。
梁家红表示，如果在商场闻到了甲醛的味道，在里面的时间最好不要超过一个小时，在甲醛超标的环境下长时间居住容易引起鼻咽癌、结肠癌、脑瘤、月经紊乱、细胞核的基因突变，甚至导致妊娠综合征，引起新生儿染色体异常、白血病等疾病，特别是对儿童和孕妇的危害最大。“新开商场大多都是在短时间内装修完开业的，而有的商场为了赶节点，甚至还没有装修完就已经开业，一般情况都会甲醛超标。冬季寒冷，老人和孩子的体质较弱，对外界不利因素的抵抗能力较弱，因此尽量避免到这类商场去逛。甲醛在通风条件较好的情况下，大约半年才能散尽，也就是说，新开商场最好半年之后再去逛。”梁家红说。
商场走访
想赢得市场竞争任重而道远
时至今日，仍然有很多金秀贤的粉丝记得5月31日乐天百货开业时的盛况。当时，正是韩剧《来自星星的你》火爆时，金秀贤的人气非常高。当天乐天百货门前聚集了上万名粉丝。据官方统计数据显示，有15000人参加了乐天百货的开业活动，仅出动安保民警就达到了1300人，同时还有大量的行政执法、消防和保安等力量。
两个月过去了，乐天百货超高的人气是否依旧？记者多日来连续在乐天百货调查发现，现在的客流量可以用“冷清”来形容。记者在二楼一个收银台旁站了一个小时，其间并没有顾客过来结账。
记者随机采访了两位正在商场内购物的消费者。消费者李女士说：“我经常逛街购物啊，最近听说乐天百货开业了，就过来看看。不过感觉商场里卖的东西也没有什么新意，价格挺贵的。”
消费者吴女士则说：“乐天里面的东西不错，有一些韩国品牌以前在国内商场看不到，就是价格有点高。商场里人少也挺好的，比较清静，可以好好逛逛，我很喜欢这里的购物环境。”
一名销售人员告诉记者：“刚开业时货卖得挺好，不过这个月销售额下降了，可能是天气太热的原因。”
乐天百货开业一星期时，记者曾对其客流量进行了统计：一个小时进入乐天百货的顾客达到了1400人次以上。近日记者再次对乐天百货的客流量进行统计时发现，一个小时进入乐天百货的顾客有400人次至500人次。
一名从事百货行业多年的经理人刘芳分析称：“乐天百货的定位值得商榷，其缺少国内一线品牌，主打的韩国商品价格高，认知度低，消费者尝试后容易失去新鲜感。另外，沈阳有恒隆、卓展这样的高端商场，也有华联、兴隆这样大众化的商场，乐天百货两边都不沾边，想要在沈阳经营得风生水起，任重而道远。”
暂无回应
面对质疑乐天未给出答复
根据权威机构统计，沈阳市购物中心空置率高达24.3％，高居全国副省级城市中的第一名。在这种大环境下，乐天百货落户沈阳，带来一股清新的韩国风潮的同时，也必然面临激烈的市场竞争。
经理人刘芳说：“新开业的商场应该注意甲醛问题。如果乐天再不直面消费者的质疑，出示关于甲醛检测的结果，就是对消费者的身体健康不负责任了，将影响其市场信誉。”
另外，辽宁大宸律师事务所主任律师成方兴表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商场经营者应当保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。“乐天百货应按照法律规定向消费者说明其空气质量检测结果。如果消费者在乐天百货购物时，因甲醛超标问题导致身体出现疾病，应及时保留医院证明和相关证据，可以向乐天提出赔偿要求。”成方兴说。
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