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奇帅售后总监钟晓鸿阐述奇帅无忧售后服务
2013年，奇帅首创性的向全国奇帅客户提出了“1.3.7无忧服务承诺”方案，这是一个给客户予以明确数字和赔付标准的服务承诺，它突破了服务及时性的瓶颈，率先在行业中掀起一股“快速服务”的浪潮。通过一年时间的实施，2014年，奇帅售后服务质量已得到实质性的全面提升，上门服务三天完成率达93.5%，七天完成率达98%，均位列全国同行前列。
“不积跬步无以至千里”，坚实完善的售后服务体系不是一朝一夕、或凭一已一力就能完善和健全的，需要一个长期积累、投入和不断改进、优化的发展过程。奇帅之所以可以率先实行“1.3.7无忧服务承诺”，把快捷优质的售后服务铺向全国，与奇帅11年来对售后服务的重视以及11年来坚定不移的积累沉淀紧密相关。据悉，奇帅在全国各县市及乡镇，共建有特约维修网点近5000家，彻底实现了“产品销售到哪里，服务跟进到哪里”的网络布局目标！
“服务工作无句号、服务工作充满明天，奇帅人将秉承诚信、责任、务实、敢于担当的服务精神，用追求100%满意的服务态度，去做好别人做不到的事情，做优别人能做到的事情。全心全意为千万的奇帅洗衣机用户保驾护航，也为我们的渠道客户最大程度上免除后顾之忧。”奇帅公司营销总经理李雪东如是说。 共2页 上一页 [1] [2] 重金签约杨钰莹 奇帅电器内外兼修领跑洗衣机市场 奇帅电器联手杨钰莹 7•12共同打造炫彩之美 迈步新十年 奇帅电器营销峰会7月12日启幕 奇帅营销峰会开启在即 火热招募杨钰莹粉丝探班 提高品牌推广力度 奇帅重金借力央视 搜索更多: 奇帅 |
