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金港国际购物中心人流量喜人 多处硬件设计令人堪忧
http://www.redsh.com 2014-07-08 红商网 发布稿件

  红商网讯:近来,重庆的经济发展大势向北迁移,北边的悦来国博中心,北部新区,两江新区等,印证了民间素来有城市以北是最为繁华的地区的说法。今天,就让我们一起走进城市的最北边去看看2010年1月8日开业至今的金港国际购物中心去看看那里的现状吧。

  金港国际购物中心位于重庆江北国际机场正对面。项目总建筑面积为32万平方米,商业体量14万平方米,总投资15亿元左右,是集酒店、餐饮、娱乐、商业、住宅于一体国际性现代大型体验式购物中心。拥有价格低于香港,更新速度却同步的长500余米,面积3万平米,有百余个国际品牌,其中顶级品牌40余个,例如Dior、CHANEL、VERSACE、GUCCI、Ermenegildo Zegna等的欧洲名品街。

  金港国际购物中心装修大气 服务到位

  一走近金港国际购物中心便看到多个电视展位,装修大气的服务咨询台,感觉到整个购物中心的基调:大气。有着触屏的电子自助服务台,带来贴心、便利的服务。

  

金港国际购物中心

 

  金港国际购物中心客户服务中心

  走进金港国际购物中心,明显感到楼层的空高与外部的大气的感觉不符,空高过低,天花板直压头顶让人难免有点压抑的感觉。

  动线设计出问题 多处易让人碰壁

  在行进过程中的动线设计上也有些障碍容易让人碰壁:会有在路中间立着根柱子的情况,走路时迎面撞上都有可能。也会有走着走着突然就没了路,来到了死角处,而不得不沿路折返的情况。也有在一边走着就走到了占道了过道的餐厅处,只能无奈地移步走对面的另一条路的情况。动线上的漏洞对于消费者的直接可感的体验在一定程度上也是起到相当重要的作用的。显然,金港国际购物中心在这点的考虑上还不充分。

  

金港国际购物中心2

 

  金港国际购物中心步道死角处

  

金港国际购物中心3

 

  金港国际购物中心步道被占

  软件服务到位 多处硬件设施有问题

  软件设施即服务上做得相当到位的金港国际购物中心在硬件上却总显得那么不尽人意。除了空高过低,动线上有障碍外,还有一些存在的问题。

  记者发现,金港国际购物中心(项目招商信息)的联系上下楼层间的梯子,是各种各样都有。有在同一边上下扶梯交叉式的、上下扶梯平行式的;也有从一边横跨购物中心中庭到达另一边步道的;还有直接从中庭底部靠中间处上来的。会出现这边上了楼,走几步就可以到那边下楼的情况。要是站在上下楼层的梯子上向整个购物中心望去,见到如此繁杂的上下连接处,会感觉混乱。

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