红商网讯:记者获悉,中国家具电商第一品牌美乐乐首家大店——成都美乐乐家居广场将于7月19日正式开业。作为国内首家以O2O电商模式驱动的家居卖场,有业内人士预计,其将继五一后再掀家居消费热潮,提振行业淡季。
在当前全行业O2O风潮方兴未艾的背景下,“美乐乐现象”为业内同行和媒体所广泛关注。其创始于2008年,以淘宝店起家,后成立自己的独立线上平台——美乐乐家居网。2011年,美乐乐转型O2O,并在短短3年内实现从2亿到20亿的10倍增长,成为国内家居电商领域的风向标。此番大店开业,可以说是美乐乐在2014年最为浓墨重彩的一笔。
一站式全屋购买体验, 满足互联网时代用户置家需求
相信不少消费者都有这样的体验:家装比买房更难。由于家装市场尚不够成熟透明以及装修过程的繁冗复杂,消费者常常面临买家具建材东奔西走,问价格混乱不清,找售后难上加难,软装与硬装不配套等诸多困扰。如何为消费者提供一站式家装服务解决方案已成为行业亟需攻克的难题。
美乐乐很早就开始着手布局。基于将“美乐乐”发展成渠道品牌的思想,其先后上线建材城和装修网,并于2012年3月成立深圳设计中心,以实现上下游业务的无缝对接。在奠定业务基础后,美乐乐2014年出招:开大店,全力打造线上线下一体化的全屋购家装体验平台。这不仅颠覆了传统家居行业的经营方式,而且满足了互联网时代用户“网上全搜索,店内大包揽”的置家需求。
记者了解到,成都美乐乐家居广场家具、建材、家纺家饰等品类一应俱全,且与美乐乐家居网的产品价格一致,真正让消费者体验到“线下体验,线上下单”一站式家装购物的快捷与实惠。美乐乐大店相关负责人在接受记者采访时表示,美乐乐最近上线的全屋购将加入到开业促销活动中。
美乐乐全屋购是基于美乐乐家居网现有产品品类推出的一项搭配购买计划。与淘品牌家居商的菜单式搭配不同,美乐乐全屋购要更加专业和细致。消费者购买前可以看到涵盖客厅、卧室、餐厅、书房、儿童房等各个功能套房的整体家装设计效果以及设计师的专业点评。这对装修初学者来说,无异于一本实用性很强的家居购买指南。借助美乐乐线上线下协同优势,消费者可在线上或到现场与设计师、置家顾问咨询互动。专业家装团队将根据业主的居住环境和个人喜好量身定制个性化的家装搭配方案。
不仅如此,成都美乐乐家具广场还推出了全现货商品7天达、包送货安装、买贵补差、45天无理由退换、3年质保等高品质的服务,充分解决了大件家具建材配送拖拉、不包安装、退换无门等问题,真正让消费者的家装过程变得简单轻松。
虚实融合的O2O模式,打造新型家居电商开放平台
今年年初,美乐乐正式启动平台开放战略。据媒体报道,目前包括宜华木业、恒康家居、贝尔地板等在内的传统家居企业已开始与美乐乐正式合作,入驻其线上平台。据内部人士透露,不少美乐乐供应商和品牌商也将加盟即将开业的成都美乐乐家居广场,试水O2O经营模式,协同打造线上线下一体化的全新一站式家装体验平台。
互联网的出现不仅诞生了“鼠标上的经济”,也深刻地改变了行业的发展路径,即便是传统行业基因最为深厚的家居行业也不例外。在经历工厂时代、卖场时代之后,“触网触电”的大潮或将驱动家居行业迈入电商时代。对在擅长在传统渠道深耕细作的商家来说,虚实融合的O2O模式无疑是他们以较低风险成本切入电商领域的捷径。此前宜华木业与美乐乐的战略合作即被媒体誉为“传统行业与移动电商首次完美对接”。
对美乐乐来说,成都美乐乐家居广场的落成对其O2O平台开放,特别是线下平台开放无疑具有战略性的意义。美乐乐COO 黄辉曾在媒体采访中这样评价:“美乐乐家居广场,不仅仅是现有体验馆升级改造。而是我们利用高速攀升的网站商城平台的流量驱动,将美乐乐的线下营销体系平台化,携手行业一流品牌商共建家居电商生态圈。”
由此可见,在美乐乐的O2O平台开放版图上,美乐乐家居网将主要发挥线上引流和后期大数据搜集的作用。而在线下,随着美乐乐大店计划的推进,将形成“样板间+体验馆+家居广场”的立体营销版图,开创“体验为王”的个性化家居消费新局面。(来自:中国广播网)
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