6月电商大战硝烟散尽,正当整个电商行业以为可以休养生息时,近期,苏宁董事长张近东却在内部发起下半年总攻令,明确表示苏宁上半年调整已告一段落,下半年将主动出击,将2014年作为从转型弯道到直道的关键转折点。
红商网讯:6月电商大战硝烟散尽,正当整个电商行业以为可以休养生息时,近期,苏宁董事长张近东却在内部发起下半年总攻令,明确表示苏宁上半年调整已告一段落,下半年将主动出击,将2014年作为从转型弯道到直道的关键转折点。
自年初张近东宣布苏宁转型进入战略执行阶段以来,外界对转型效果一直非常关注。
在内部讲话中,张近东将今年总结为三大转变:一是组织架构磨合效果比预期好,协同效率大幅提升;二是总部对大区、上级对下级的授权加大,决策响应加快;三是重大项目取得突破性进展,物流用户体验迅速提升,一线城市的物流妥投率达到98.6%,苏宁易购PC端和移动端的用户体验也有效提升,转化率不断高企。
据了解,张近东在内部会议上提出下半年苏宁的主题词就是“竞争”,并围绕产品、价格、服务、用户、市场份额和管理创新明确了一系列具体的目标和实施路径。
在产品端,苏宁易购将在持续巩固家电3C优势的基础上,重点围绕母婴、运动户外、超市食品三大品类聚焦突破,在SKU丰富性、仓储配送时效性和价格竞争中快速优化提升。在供应链模式上,提出苏宁众包模式,针对大量的市场创新性产品,提供设计、质控、生产、营销方面的全套外部众包服务和苏宁O2O全渠道销售、体验、物流和售后的内部众包服务。
在用户体验端,苏宁上半年物流体系强化建设的成果将全面展现,物流妥投率的提升只是一个方面。下半年苏宁易购将作为京东在自营物流配送服务上惟一的竞争对手,在送货时效、体验、精准化方面展开激烈的PK。
在价格端,张近东将重新定义电商价格标准,在今年的“6·18”电商大战中,口袋购物发布的用户价格满意度调研数据显示,苏宁易购以42%的支持率遥遥领先其他电商,在业界主要竞争同行上市数据完全透明化之后,苏宁易购在价格战上的施展空间将更大。
针对“8·18”苏宁易购五周年庆典,苏宁内部已经将其定义为全年电商价格坐标,届时将掀起史无前例的低价风暴。(北京商报)
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