家电观察员刘步尘:如果它说自己所有的空调都是“一晚一度电”,那就涉嫌虚假宣传了。但是现在它使用了一个很巧妙的概念叫“一晚低至一度电”,“低至”就是小于等于的意思。就像我们看很多厂家宣传,“每平方8000”下面有一个很小的字“起”,那就不好讲了,你说他违反广告法吗?所以我觉得从现在看,美的“一晚低至一度电”应该没有太大的法律风险。
对此,北京市汇佳律师事务所主任律师邱宝昌今天接受《天下公司》采访的时候却认为,实验室的数据就不应该成为广告语。而如果以类似的数据作为宣传,必须把相应的附加条件以显著的方式一同呈现给消费者。
北京市汇佳律师事务所主任律师邱宝昌:按照新的《消费者权益保护法》26条规定,企业在经营活动当中,使用格式条款、店堂告示等,必须以显著的方式提醒消费者注意,包括风险、售后服务等等。不能说“大小字”,前面是“一度电”,后面用小字写个提醒。应该用大字写上“在什么样的条件下低至一度电”。
邱律师介绍说,如果企业涉嫌虚假宣传,按照新《消费者权益保护法》的规定,应当对其予以相应的处罚。
北京市汇佳律师事务所主任律师邱宝昌:按照新的《消费者权益保护法》,如果涉嫌虚假宣传、不当宣传,侵害消费者权益,可以依据56条的规定,没收违法所得;处罚违法所得一倍以上十倍以下的罚款;没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款。如果通过调查能够证明经营者,对能耗的宣传是虚假的,或者做了引人误解的虚假宣传的,可以依据56条的第六项进行处罚。
专家点评
经济之声:“一晚一度电”在实验室当中是可以实现的,并且美的拿出了经得起推敲的检验报告,但这些诸多的附加条件在生活当中有可能根本没有办法满足,实验室的数据跟生活当中必然会存在差距,这种数据应不应当出现在宣传语当中?
观察员张春蔚:以前空调只是少部分人享用的产品,现在需要面对更多的用户。也许以前这是行业内的一个固定规则,比如说用的是实验室的数据,用的是在某些特定环境下才可能产生的数据,但这个数据就这样出现在我们广告语中,这时候就跟公众之间出现了一个误差,这个质疑是好事还是坏事?我认为是一个好事,它会提醒商家更准确地使用语言,也会提醒商家不要盲目用所谓的数据来证明自己所谓的领导者地位,而更应该强调的是服务体验以及产品的性价比。应该从实处着手,而不是用所谓的实验室的数据去吸引买家。以前的规则和现在的消费者需求之间出现了不对称,我们应该提高商家的职业水平,而不能够说是因为消费者太苛刻。
资料:美的官网ECO产品简介
美的变频空调通过高效全直流变频制冷系统与0.1Hz精控科技完美匹配,创新ECO节能模式,精准控制一个夜晚8小时睡眠周期内所需的制冷耗电量。其中誉驰(26QA100)、君典(26HB100)和尚弧(26KB)三款空调,制冷耗电量“一晚低至1度电”。 (来源:中国广播网)
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