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沃尔玛官方回应：门店若有变动会提前告知
既然“沃尔玛关店”已有先例，那么杭州的沃尔玛朝晖店，是不是真的马上要关门了？若真如员工所说“关门在即”，那么持有该店消费卡的消费者能不能退卡？这家店的员工，又将如何安置？
带着顾客和员工们关心的这么多问号，记者首先采访了沃尔玛朝晖店当班副经理。这位姓赵的经理表示，他不方便透露情况。
随后，记者致电沃尔玛区域公共关系总监李呈舫，询问此事详情。沃尔玛方面表示，“关于(朝晖店)关店之事，暂时无法给予回复。”
针对记者转达的顾客及员工提出的相关问题，沃尔玛表示“门店若有变动会提前告知，依法依规处理相关事宜。无论是消费者，还是员工，都不用担心。”
李呈舫说，自2007年沃尔玛入驻杭州以来，沃尔玛在杭拥有黄龙、东新路、临平等共七家门店。沃尔玛朝晖路店，是在2011年由“好又多”改为沃尔玛门店的。
他还透露，目前沃尔玛仍将线下业务作为重要发展业务。而华东区，未来将是沃尔玛的重点拓展区域之一。这也就意味着，“若有合适的时机，杭州将可能开出更多家沃尔玛的门店。目前主要的业态，除了大家熟知的大卖场，就是朝晖店这样的门店，我们还会开出更多的山姆会员店。”去年开业的杭州山姆会员店，在全国共有10家，这是针对高端人群的会员制超市，在全国都非常受欢迎。未来考虑优化资源，在优秀的门店上投入更多的人力物力。同时，也会考虑增加山姆会员店的数量，满足更多顾客的需求。
电商、精品超市双重夹击
传统超市如何逆袭
“沃尔玛关店”成为热搜关键词——这也许不仅仅是“洋超市水土不服”那么简单了。
曾几何时，淘宝、当当、京东等电商，伴随“双十一”、“双十二”等关键词，牵动着亿万网民的神经和视线。紧接着，微博、微信都在不知不觉中，开拓出了全新的消费市场。
以去年“双十一”为例，支付宝成交额数据定格在了350亿，刷新了中国网络购物的新纪录。在8个小时内，京东电脑数码销售商品数量突破25万件，仅电脑就售出超过3万台，平均每秒售出一台。苏宁当天销售额同比增长3倍。
2013年是零售业最纠结的一年。据商务部的数字显示，2013年全国三千家零售企业销售额仅仅比去年增长了0.9%。而超市，自然在这“纠结”的队伍当中，纷纷谋求转变。
其实，早在2010年，高端超市便成为杭州零售业的新动向之一：华润万家旗下的高端品牌OLE超市、杭州大厦的LSE高端超市、西湖银泰的联华Citylife生活超市店陆续开张。
四年后，这类高端精品超市，风生水起。
以联华Citylife生活超市店为例，目前Citylife在杭州已有西湖银泰、彩虹城、施家桥3家门店。工作人员介绍，为了稳住客源，Citylife在购物环境、购物方式、客户服务等方面，都花费了不少心思。
比如说，Citylife花了九个月的时间，专门请日本设计界首席团队设计超市环境，目的仅仅是让顾客感觉舒适。店内设有零距离360°环形烹饪体验中心，每天，都会有大厨在这里现场进行烹饪。大家还可以现场挑选食材，大厨会免费加工。这样改变的生活超市，顾客量不降反升。
“除了体验式、场景式的购物方式，我们还准备了种类丰富的生鲜、进口食品、精致的日用品，以满足各类消费者的购物需求。而服务也是我们注重的环节之一，我们有专门为VIP顾客提供的服务内容。未来，我们会循序渐进，争取尽善尽美，争取更多顾客的认可”——这是价廉物美的电商无法突破的。
（钱江晚报 作者： 裘晟佳） 共2页 上一页 [1] [2] 沃尔玛湖南常德店关门员工抗议 公司称妥善处理 沃尔玛回应聚集抗议 称妥善处理员工纠纷 沃尔玛遭遇中国维权运动 沃尔玛杭州朝晖店4月底关闭 外资零售巨头在华遇挑战 沃尔玛起诉VISA刷卡费率过高 索赔50亿美元 搜索更多: 沃尔玛 |
