2013年，百盛集团上市8年来首度在中国市场出现净利润下滑。去年4月，百盛集团公布公司非执行董事及主席钟廷森，自5月31日起将调任为公司执行董事及主席。作为将百盛集团引入中国市场的负责人，钟廷森的再度出手，被业界看作是推动百盛集团再次发力的信号。

　　对于钟廷森重新掌权后的发展，业界当时普遍持谨慎乐观态度。然而，2013年无疑是百盛集团在零售业拼杀多年以来所历经的最冷冬天，钟廷森也未能力挽狂澜。

　　今年2月，百盛集团公布2013年财务报告，相关数据显示，百胜集团销售总额为174.81亿元，同比增长4.3%。除销售额略有上升外，百盛集团其他主要业绩均出现下滑。其中，同店销售额下降1.8%，同店经营利润下滑15.1%，其整体商品毛利率下跌0.7%至17.5%，经营利润下跌49.7%至5.43亿元，备受人们关注的净利润更是下滑了58.4%至3.54亿元。

　　“成绩”大跌近六成的消息公布后，百盛集团行政总裁陈汉民宣布3月1日起卸任CEO一职，对外公布的请辞原因为“希望分配更多时间予家人”。最终，陈汉民调任百胜集团非执行董事。马来西亚零售巨头百盛集团在上市9年后，交出了在华最差答卷。

　　转变：京沪两地同启“自救”模式

　　上海百盛购物中心淮海路店从3月21日起正式推出只针对VIP客户的“贵宾专场”，只有手持邀请函或者相关贵宾卡的会员才被允许入内，这也是上海地区首次出现只接待VIP会员的商场。尝试推出这种在业内称为“闭店销售”营销方式，相关人士认为是百盛集团已启动“自救”模式。

　　与上海进行别开生面的营销模式不同的是，北京百盛购物中心复兴门店采取的策略是目前大多数购物中心都在走的一条路：加大餐饮比例，靠美食来留住顾客。早在今年2月财务报告公布前，复兴门店便已开始进行内部调整，称其店内将引入3000平方米面积的餐饮区。然而，北京晨报记者本周在百盛购物中心复兴门店探店时发现，位于北楼10层的餐饮区仍在装修，尚未投入使用。

　　在走访过程中，北京晨报记者还观察到，原本位于百盛购物中心复兴门店5层的羊绒区已被整体迁至2层女装区内，形成“精品羊绒区”，相关羊绒品牌专柜导购向记者表示，这是公司制定的调整策略。“原来这个地方都是女装，现在有的牌子调到别的地方去了，有的撤柜了。”虽然电梯内的楼层指示还未更换，不过原来5层羊绒区的位置，现已被Mo&Co.等时尚女装品牌占据。目前，百盛购物中心复兴门店内很多专柜区域被设置为促销、出清活动场地，相信其调整的节奏还将继续。

　　专家：改变能否突破困境待观察

　　作为百盛集团在中国经营有方的上海淮海路店，日前刚开始实行的“闭店销售”引起了不少业内人士的关注。上海市商业信息中心首席研究员齐晓斋在接受上海媒体采访时表示：闭店销售的商场给出的是“黄金时段”，有一定的风险。“百货商场上午10点开门，到晚上6点，营业额只能做到总营业额的一半。”齐晓斋认为，如果全部接待VIP顾客的话，可能会对普通消费者产生影响。一般消费者被拒之门外，会降低对这个店的好感度。

　　谈及百盛集团的转变，北京晖邑零售商管理咨询公司首席咨询师刘晖曾表示，北京地区百盛购物中心门店的定位为时尚类百货，在去年整体商业疲软的大势下，这一业态业绩下滑得最厉害。

　　在百盛集团提交“最差成绩单”之后，不少业内人士表示百盛集团应提早“触网”。北京工商大学教授洪涛在接受北京晨报记者采访时表示，线上、线下的整合是传统百货店“触网”成功的秘诀，然而时下更多的百货店还在探索的过程中。

　　虽然已有银泰百货、王府井百货联姻网商后股票纷纷涨停的成功先例在前，但刘晖也表示，关于如何更好地利用O2O模式完成转型，百货业还没找到“门儿”，还没有看到曙光。

　　噱头吸睛 却难有“功效”

　　由于零售商之间竞争加剧、新科技带来消费行为改变以及遭受网络电商的强力冲击，传统零售商近年来纷纷开始对自身进行整改，或是倒贴租金、装修费吸引大牌进驻，或是加大餐饮和儿童商品比例，或是打出精准营销牌，但就市场反响来看，大多仍停留在叫好不叫座、炒作噱头的阶段。

　　未曾谋面的“大食堂”

　　位于东三环燕莎桥附近的都会天地，于去年8月流出要“清空零售业态，仅经营餐饮业态”的传闻，东三环的“大食堂”一下成为了都会天地的代名词。当时，都会天地店内调整的围挡全部标有“时尚·休闲·美食”字样，相关负责人也曾对北京晨报记者透露，将于去年年底完成全部调整，然而时至今日，记者也未曾见到“大食堂”的真面目。

　　总在围挡后的国际大牌

　　2012年9月正式开业的卓展购物中心，以其高端、时尚的定位吸引了众多目光。筹备两年，卓展购物中心自开业之初便一直宣传“汇集1200多家国际著名奢侈品牌和国际国内一线知名品牌”。然而，开业近两年，消费者普遍追捧的“国际大牌”不仅没有现身，不少知名时尚品牌也纷纷撤柜，“高端、大气、上档次”只好沦为空壳。

　　性别主题商场难以维系

　　京城商业发展多年，以“性别”作为商场主题的百货店可谓是一个接一个，位于王府井步行街的王府井女子百货与落户于宣武门地区的庄胜崇光百货曾全力打造的“淑女馆”、“绅士馆”均是典型代表，前者已于2007年消失，后者也早已调整。“性别”主题商场在海外拥有成功案例，然而国内大多践行者未能考虑国人消费习惯，又或有生搬硬套的做法，使得性别主题最终沦为噱头。（来自：北京晨报）

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