红商网讯:从超市买了6个生的鸡腿,回来一看收了66元,原来小票上写着66个。这让福州王先生哭笑不得,原来是收银员弄出“乌龙”。
3月22日,王先生到泰禾广场内沃尔玛超市购物,买了6个生鸡腿和一些生活日用品,结算时付了约360元钱。回到家,他拿出购物小票核对,发现购物小票上显示鸡腿价格总计66元钱,再一看,鸡腿的数量竟然是66个。
6个竟变66个,难道超市系统有自动做乘法功能?他要求商家按照新《消法》相关规定,经营者存在欺诈消费者的行为,至少要赔偿500元,而商家只同意退还多收的费用。双方因此争执不下,要求工商介入。
工商随后介入调解,商家表示是员工操作不熟练,刷错了数目,将6个鸡腿计算成66个,并非欺诈消费者。工商人员表示,超市要对员工加强培训管理,杜绝此类事件发生。经过调解,双方达成协议,商家赔偿消费者360元,消费者表示满意。 (海峡都市报 张莉 林帅 徐丰)
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