红商网讯:百盛再次启动“自救”模式。为了抓住会员顾客,百盛上海淮海路店上周末尝试闭店营业,只接待手持邀请函或者香港贵宾卡的VIP会员,而不在受邀之列的普通顾客则被拒绝进入。这也是上海市场上首次出现只接待VIP会员的商场。
据了解,为了回馈会员,百盛给出的促销很实惠,服饰类采用4.8折的499元当1039元用,化妆品、珠宝等相当于7.7折的799元当1039元用。不过,尽管闭店营销给了会员足够关怀,但忽视了不少普通顾客。
尽管存有客流流失风险,但也有调查显示,在高端商场的年销售总额中,约60%是由VIP顾客创造的,且这一比例还将不断上升。不过,一般情况下 高端VIP顾客资源有限,商家一般将这类顾客控制在20%左右。百盛此次闭店营销自活动当日下午5时开始闭店,6时开始正式销售。(北京商报)
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