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在消费者与百安居签订的《家庭居室装饰装修施工合同》中有一项规定：百安居指派质监员、施工队长为乙方(消费者)驻工地代表，按要求组织施工，保质、保量，按期完成施工任务。《一套房装四年还是毛坯房》报道中提到的港籍人士孙先生质疑：“所谓质监员形同虚设，并未按规定验收，不然为何工程会延期如此之久、质量会如此之差?”
消费者投诉：百安居以“低预算、百安居专业工人装修”的名义承诺消费者，其实装修工人为临时招募。由“游击队”操刀为消费者提供装修，这样的管理模式带来一系列问题。
请君入瓮
实际装修费远超诱人预算价
“预算5.5万，但实际装完10多万。”在深圳刘先生看来，百安居合同中的预算费涉嫌欺诈。2012年3月，刘先生将一套二手房委托给百安居装修，算完各项费用才5.5万，刘先生觉得非常划算，又是大公司，便与百安居签订装修合同。然而，在实际装修过程中他发现，购买的材料远远超出预算。“比如油漆按预算是2000元，但实际上购买了8000元，还有一些材料根本未列入预算。”
反映实际装修费用远远高出预算费的并非刘先生一位。据港籍人士孙先生的妻子赵女士介绍，深圳有百安居的消费者预算费11万，实际装完36万。另有深圳消费者介绍称，深圳多位百安居消费者预算费为9万到10万，实际装修费用却达到20多万。
“百安居用低预算‘钓鱼’，同时，在装修过程中，工人会将材料挪作他用、故意多买，施工队购买材料能拿回扣。”赵女士称，装修时自己另外花钱买了一扇客厅大门，可后来这扇门却不翼而飞。
“若消费在合同中签的是10万元预算费，如果最后没花这么多钱，我会被扣钱，若超过了会有一点奖励。”袁曲透露，其实装修人工费利润非常低，百安居主要卖材料盈利。
资金乱用
卡没密码什么人都能用
消费者的装修材料购买如何与施工队挂钩?了解到，消费者在施工中所用的装饰装修材料100%在百安居商场购买、100%通过公司资金储值卡运作，消费者可签订一份委托书，委托施工队长购买。
“百安居管理混乱，卡没有设密码，什么人都能用!”据赵女士介绍，他们并未签署委托书，而施工队长却擅自用了储值卡中的资金购买材料，这些材料究竟用到什么地方，他们也不得而知。 “在《材料代购委托书》上面注明了是客户自购，但出现了一系列非客户自购的、并在客户账户产生流水的明细。”刘先生认为百安居严重管理不善，导致消费者资金不安全。
“这墙里面到底用的什么材料我也不知道。”徐女士称，百安居并未按合同约定购买材料后出示正规电脑小票。同时，赵女士表示，百安居无法提供电脑系统打印出来的购物小票、收货单据，只给了她一张可随意编撰的账单。该账单账目不明，看不懂，并且清单上显示的总款比她从银行打入该卡的钱要少。
（深圳晚报） 共2页 上一页 [1] [2] 百安居重庆仅剩一家店 本土建材超市逆势崛起 百安居中国区CEO艾雅克：以变制变应对市场挑战 百安居广州今年被投诉近70例 涉质量不过关 木地板抽检近两成不合格百安居、美饰家等上“黑榜” 百安居广州今年被投诉近70例 涉质量不过关等 搜索更多: 百安居 |
