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有卖场负责人对新京报记者称，店里早在2010年就不卖东芝洗衣机了，东芝冰箱、东芝电视也随之撤离卖场，现在全北京只有一两个卖场还有东芝产品，但库存很小。
家电产业观察家梁振鹏对新京报记者说，目前东芝对家电产业的心态是维持、淡出，所以质量问题频发，或者召回等售后服务不好，是自然的结果。“东芝正在转型，从它全球市场的布局看，有明显的要退出家电市场的迹象，有钱赚的产品就做一做，不赚钱就砍掉，”梁振鹏说，“所以它的产品出问题，售后服务不好，是恶性循环的结果”。
记者得到的一份中怡康数据显示，2013年全年，东芝洗衣机在中国大陆的零售量市场份额仅为0.08%，排名第40；东芝冰箱的零售量市场份额仅为0.14%，排名27位；东芝彩电的零售市场份额仅为0.72%，排名第15。
据了解，2013年年底，东芝关闭了其在中国唯一的彩电制造工厂——大连工厂。据了解，面向中国市场的电视机生产，东芝其实早就交由TCL代工。
面对“退出中国质疑”，东芝中国相关负责人表示，家电业务仍然是东芝中国的重要业务，东芝家电从未说过退出中国大陆。
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