红商网讯:进口商品必须贴有相应的中文标签,才能正常销售。不过,郭先生“运气好”,他在物美超市望江店买到了一瓶没中文标签的红酒。
本月2日,郭先生去家附近的物美望江店,除了购买一些生活用品和食物外,他还花了188元买了一瓶红酒。红酒标签上写的都是英文,虽然没有看到中文标签,但是郭先生还是买下了这瓶红酒。在收银台付完钱后,郭先生看小票才知道,这瓶红酒是“雪诗尼赤霞珠干红葡萄酒”。
付完钱后,郭先生随即找到了超市服务台,提出超市售卖无中文标签商品,要求超市退一赔一。不过,超市工作人员不同意,提出补偿郭先生200元,郭先生把红酒退掉。这样的处理方式郭先生不接受,“他们后来说,我爱上哪儿就上哪儿去投诉好了。”
一听对方态度强硬,郭先生就投诉了物美超市望江店。在投诉后,超市方面有人和郭先生联系了。经过协商,最终物美超市同意把红酒的钱退还给郭先生,同时红酒仍然留给郭先生。郭先生表示可以接受这样的处理结果。
物美超市为什么会出现没有中文标签的红酒呢?记者联系了物美超市,一位姓章的负责人表示,“我们从供应商那里进货,因为量大,难免会有一两瓶标签上有疏漏。”他说,但是最后员工将商品放上货柜前,应该还有一次把关,检查保质期、商标标签、产地等信息,“按照正常流程是不可能发生这样的事情的。接下来会去调查此事,对当事的负责人进行处罚。”
(来源:每日商报 作者:王金成)