谁与熊猫“躲猫猫”
让顾客头疼的远远不止于此,位于成都IFS的 UA国际金融中心影城电影厅内,散发的巨大装修味。有网友发帖,情人节期间本打算和心爱的TA看一场浪漫的电影,享受传说中的视觉震撼,但无奈地却是“享受”到了“嗅觉震撼”。 有顾客亲历后称:“刚刚坐进电影厅十分钟,我就受不了了,赶紧出来透气,再次进入电影院的时候,发现电影厅的所有大门都打开了,但是那股味道还是叫人受不了,电影还未看完,我们就被熏出来了。”
不仅有视觉震撼,还有嗅觉震撼(UA影院)
追求时尚就一定要“高高在上”?
IFS对面的伊藤在成都大获成功,伊藤对细节的苛刻和对顾客体验的用心,成为绝对的致胜法宝。而在成都IFS,有人戏称唯有“时尚”和“奢侈”。
首先,为了“时尚”,全区域冷色调,地板、墙壁、天花板,甚至连灯光都是素色,让进入人们眼帘的实物无一不体现出一个“冷”,虽说一味追求高端,然而用材不精的短板和拙劣的装修水准,让人不禁生疑:地砖拼接缝的尺寸不一,难道是预留的膨胀空间?
其次,商场服务手册、指示牌等便利设施,也成了不少顾客的难题,字体细小且颜色选用银灰色,让顾客辩读起来大为恼火。也许这样的设计能体现平面设计师钟爱的“时尚”,能将自己的调性与量贩式商场恢宏粗旷的导示系统相区别,提升商场档次,但却忽视了这些设施最重要的功能——提供便利性。且不说洗手间男女指示牌也过于精致,以致不少顾客反映“找不到看不清考眼力”,洗手间内缺失的一次性马桶座垫和没有设置的免费轮椅及童车,以至于有人调侃这样的人性化考虑连中档商场都不如。
找找看,男女标示在哪里
是未完待续还是本就如此?
此外,商场里公共区域设置的座椅不仅稀少而且脏旧,如今人流量稀少或许问题还不算突兀,但一旦品牌完全上线,人流量增加的情况下,疲惫的顾客也许只能选择要么离开,要么硬着头皮继续走下去。而成都IFS一直强力宣传与地铁2号线站点无缝接驳的贯通工程,也迟迟未竣工,顾客们依旧需要从大门绕出再进入地铁站。
如果说,成都IFS这么做都是为了追求自认为的高端品质,也不禁让人心生疑惑:“高大上”一定要这么吗?高高在上不接地气吗?(来自:四川在线) 共3页 上一页 [1] [2] [3] 九龙仓2013内地“捞金”212.09亿元 同比增长41% 九龙仓2013年内地“捞金”212亿 增四成多 宋卫平、九龙仓“对赌”后续:绿城发债破解3年之局 宋卫平、九龙仓“对赌”后续:绿城发债解三年之局 九龙仓成都国际金融中心开业 百佳高端超市Great内地亮相 搜索更多: 九龙仓 |