红商网讯：又是频繁收购又是集团架构大调整，甚至在2013年连企业名称都改掉了，就像今年春晚直播中旋转的小彩旗，目前的苏宁也是，在转型中根本就停不下来!

　　从2月中旬的春季部署会到2月27日发布2013年业绩快报，在短短半个月时间里，苏宁一系列动态消息发布进一步验证了张近东董事长所强调的，2013年的苏宁虽然在转型中取得了明显成效，但这并未给集团带来一组漂亮的经营数据，并没有得到顾客的认同。

　　在2月27日苏宁云商发布的集团2013年业绩快报中显示，集团营业总收入首次突破千亿元、约为1054.34亿元，同比增长7.14%;利润总额约为14.58亿元，同比下滑95.5%。

　　在2013年，苏宁大范围开始了线上线下业务的融合，而由此衍生出来的包括集团业务单元结构的交叉、物流配送部门的不统一等一系列问题也在当前集中爆发出来。

　　简单总结下，下面的这些也正是苏宁云商当前在转型与绩效之间所必要处理好的火烧眉毛的深层次问题。

　　一个苏宁的问题

　　至少从集团业务架构上，苏宁在2013年并没有解决其一直倡导的线上线下业务融合的问题。在今年的春季部署会上，苏宁正式宣布在商品经营总部和运营总部两大经营总部外，设立八大直属独立公司。

　　在苏宁这次每年工作部署的最重要一次会上，明确负责线下业务的连锁平台经营总部和负责线上业务的电子商务经营总部将被合并成一个运营中心，其原本各自为战、独立运作的市场营销、广告投放等职能也将由新的运营中心统一负责。

　　而被看做电商业务地位提升的一个信号便是，这个新合并的运营中心被交由此前一直负责电商业务的李斌来负责，其职位也由原来的总裁助理晋升为集团副总裁。

　　部署会的另一个重大调整便是成立苏宁云商独立的物流公司，由苏宁云商副总裁、北京大区总经理接掌独立物流公司的筹备。

　　苏宁的规划是，到2015年，苏宁“物流云”项目全部完成，实现60个物流基地和12个自动化仓库的全国布局。而目前，苏宁已经获得一张全国性快递牌照及国内150多个区域性快递牌照，除北京、上海、天津、广东等中东部地区的快递牌照之外，苏宁也取得了新疆、西藏、内蒙古等地区的快递牌照。苏宁还在近日通过了国家邮政局快递业务经营许可审核，获得国际快递业务经营许可。

　　也就是说，苏宁物流已经可以像FedEx、DHL、UPS、TNT4大国际快递公司一样从事国内、国际快递业务了。

　　除了新的物流公司外，苏宁八大直属独立公司还包括红孩子、PPTV、商业广场、金融、电讯以及还处于筹备过程中的两个公司。

　　从这个角度来看，苏宁的物流公司已脱离了传统意义上的为门店进行物流配送的后勤保障部门，而是成长为苏宁线上、线下甚至是第三方、第四方物流配送业务的新的业务板块。

　　线下实体门店、线上业务、物流配送、金融、商业地产、电讯等，已经形成了苏宁云商新的业务板块格局。

　　要短期盈利还是要战略转型?

　　无论承不承认，苏宁云商在近几年内不得不一直面临盈利问题与战略转型之间的矛盾问题。面对2013年利润的直线下滑，张近东也不得不强调，2014年也是苏宁的一个绩效落地年，要在战略转型下的追求经营绩效的提升。

　　其中，现实问题之一就是短期内销售规模与线下门店数量规模的矛盾。2014年苏宁计划新开门店200家，这一方面是保障苏宁销售规模增长的必要手段，同时也是苏宁进行线上线下业务融合所必需的扩张手段。

　　根据苏宁云商的规划，集团将分为五大管理部、三大经营集群、28个事业部的庞大业务单元群。

　　“其实在企业转型方面，苏宁一直被称为行业的典范，但是步子如果迈得太大、太远了，也有可能迷失掉方向、失去企业核心竞争力。”对于苏宁的发展，也有人士表示担忧，转型中的短期内利润下滑并不可怕，可怕的是企业在转型的路上永远也停不下来。

　　就拿实体门店在苏宁云商的战略定位来看，已经从当年的核心业务支撑演变成为了苏宁云商体系中的一个环节，而且在战略定位上已经成为线上线下业务融合过程中的一个配角，而真正的核心环节正在向线上的交易、支付等环节过渡。换句话说，苏宁云商正在由原来电器连锁零售企业向相关联产业带横向、纵向“摊大饼”。

　　谨防“停不下来”的折腾

　　为了丰富线上业务品类，苏宁并购了“红孩子”;为了涉足互联网金融，苏宁成立了苏宁银行以及开发了线上支付产品;为了拓展商圈、占据市场，苏宁进入商业地产领域;为了线上营销，苏宁买下了PPTV;为了线上线下的充分融合，苏宁改革了企业内部管理架构……

　　“如果按照当前的发展态势，相信随着苏宁云商盘子的不断扩大，暴露的问题也会越来越多。不可否认，这些问题都会有相应的应对之道。但重要的是，企业更应该抓住哪些是影响企业战略发展的核心，哪些是需要借助外力可以实现的。”对于苏宁近乎停不下来的滚雪球式发展，也有业内人士表示出了担忧。

　　短期的经营数据不佳对于像苏宁云商这样的大型企业集团来讲，或许不会带来什么重大影响，但是从2013年的经营数据中至少可以反映出企业在发展中遇到的问题，比如盈利的直线下滑。

　　“公司的体系越来越庞大，组织关系越来越复杂，体系之间的协作变得越来越难。现在，我们的一些管理者变得越来越本位、越来越封闭，事不关己高高挂起，这种心态的存在使得工作沟通的成本上升，导致沟通效率降低。”张近东的此番话语，也正反映出当前正在变得庞大起来的苏宁云商体系所面临的问题。
　　(来源：中国商报-超市周刊 作者：刘朝龙)

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