红商网讯：作为亚洲最大的保健及美容产品零售商，屈臣氏全球已有超过4000家店铺，当中超过1000家提供专业药房服务。屈臣氏不断致力求变，以提升顾客的购物体验，更在去年革新品牌形象，其友善、专业及关怀的形象也使屈臣氏于2013年连续5年成为亚洲第一健与美(零售)品牌。

　　今年将开700家新店

　　据悉，屈臣氏不断在亚洲及东欧扩张，并在2013年底开设了品牌第4000家分店。尤其是2012-2013年，屈臣氏加速了发展步伐，两年间增添了超过1000家店铺，当中，中国屈臣氏已拓展至1700家店铺。

　　屈臣氏集团董事总经理黎启明先生在接受采访时表示，屈臣氏预计将在2014年开设700家新店。黎启明称，除了开设新店，以顾客为本的方针带动销售增长，还将投放大量资源在顾客关系管理的信息科技应用上，令各品牌更了解客户的购物习惯、掌握他们的喜好，以准确地为顾客提供个人化的服务及销售建议。同时还会与不同供货商紧密合作，提升品类管理并将更多创新的产品以相宜的价格带给顾客。

　　紧抓电子商贸机遇

　　重庆晚报记者发现屈臣氏的壮大并不限于开设新店，品牌在电子商贸世界亦成绩斐然。中国屈臣氏在《时尚》杂志(Cosmopolitan中国版)美容盛典中获选为“最佳电商平台”;在天猫众多化妆品网上零售商当中更名列前茅，单计2013年便吸引超过1700万名用户到访，销售同比增长逾120%。

　　成功的背后有赖屈臣氏集团积极推动，为旗下15个零售品牌提供扎实的电子商贸平台;而作为旗舰品牌，屈臣氏在2013-2014年度将开设8个提供网上购物服务的网站，覆盖中国内地、香港、台湾以及新加坡、马来西亚、泰国、土耳其及乌克兰。社交媒体也是屈臣氏在品牌形象塑造方面不可或缺的策略，每天在网上与超过7百万名粉丝互动，令顾客享受全方位的屈臣氏品牌体验。(重庆晚报)

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