红商网讯:今天,家电消费网获悉,原苏宁南京大区总经理卞农已于昨日到京,出任苏宁云商北京大区总经理。
在近日召开的苏宁云商2014年春季工作部署会议上,苏宁董事长张近东表示,苏宁今年进入物流布局、大开发、大建设阶段。为此,他钦点时任苏宁云商副总裁兼北京大区总经理的侯恩龙,调回南京总部掌管物流公司的运营管理。
今天,卞农对家电消费网表示,这次调任觉得责任重大,“但是有挑战才更有激情”。
他说,北京市场空间比南京更大,但是竞争更加激烈。今年将在张近东董事长提出的“三效法则”引导下,深化北京苏宁线上线下的融合,精准营销创新变革,全力提升用户体验。
卞农透露,今年北京苏宁将在手机终端、生活电器两大品类上实现重点突破。“手机和生活电器,目前电子商务领域规模非常凸显的两大品类”。虽然北京苏宁在线下已经实现了领先,但线上的成长还有非常大的空间,”他表示随着4G推广和虚拟运营商牌照的下发,苏宁将和厂商、运营商深化合作,以4G产品和移动通信转售业务为品类突破点,加速移动互联网生态布局。
“苏宁将对五环内90%的门店进行互联网化改造,使门店承担更多的展示、体验、服务功能。”谈及渠道布局,卞农认为,目前北京五环以内的市场已相对饱和,可以预见北京郊县市场将释放出巨大的家电消费潜力。今年将在五环外快速拓展郊县市场的连锁布局。“入驻承德二级市场、廊坊固安、保定定州、唐县等三级市场,实现渠道下沉覆盖。”
在物流方面,卞农说目前北京苏宁物流基地一期、二期中心仓储仓已建成投入使用,大件商品配送半径辐射周边150公里范围以内的苏宁子公司、日作业能力近30万件,可支持销售额近150亿元。“将目前的一日两送尽快升级为一日三送”。卞农说,在最后一公里,将逐步退出“易速达”快速配送解决方案,利用终端布局优势实现快件在规定时间内送达。
此外,卞农还提到,用户体验式今年工作的重点之重。北京苏宁向双线融合与物流强化上的倾斜,就是要从过去的拼数量转变为拼质量,从比价格转变未比服务。“接下来将开展会员恳谈会、建立会员活动组织‘苏粉’,推出会员尊享优惠等举措,倾听来自市场的直接反馈,通过分析将影响顾客体验的主要问题找出来并形成项目去逐一解决。”卞农强调,让顾客体验的改善将成为每个员工的关注点。
家电消费网了解到,现年42岁的卞农于1998年进入苏宁工作。历任浙江、南京等区总经理。苏宁副董事长孙为民评价他是“做事周密且不乏大胆创新,为人低调却善于突破创新”。在他的带领下,当地的苏宁销售份额都位于市场领先地位。 (家电消费网 段燕量)
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