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线上瘦身：突出物流链优势
何阳青表示，现在大家都关注O2O模式，国美也一直站在消费者的角度做线上与线下的互补。“零售行业目前处在变革的阶段，但一定不存在线上或线下谁代替谁的问题。”
在何阳青看来，目前中国家电零售渠道有7个。“第一个是以国美和苏宁为代表的大型全国连锁性渠道;第二是天猫、京东、苏宁易购、国美在线等电子商务渠道。在中国家电零售份额的13000亿中，第一个渠道占市场份额的18％左右，线上份额占渠道中的8％，而二、三线城市的地方连锁、百货、超市、厂家专卖店等渠道占据了剩下的份额。可以说，每个渠道都拥有不同的消费者。”
在线上的8％份额中，竞争尤为激烈，大家都在赔钱，国美也不例外。何阳青坦承。但2013年在电子商务方面，集团实行以盈利模式为导向的电子商务策略，采用自主经营与平台经营的协同发展，向线上全面推进高毛利的差异化产品及扩充新品类发展，不断提升电商综合毛利率。“同时启动线上线下供应链共享体系，不断降低电商的成本，通过精细化运作管理，提升消费者购物体验，最终实现电商的可盈利和可持续性发展战略。”
所以在O2O方面，国美着重突出了供应链共享模式，“一个是我们1000多亿的销售规模和与供应商27年来共同形成的强大供应链，其次是国美在全国各地拥有低成本的物流网络，第三是投资几个亿来做ERP信息化平台，在订单、库存、对账、结算等环节与供应商实现信息共享，以提升周转效率、降低缺货率。”何阳青说道。
在何阳青看来，始终坚持线上线下O2O融合的多渠道零售商战略是2013年的理想业绩。而其中，最坚实的支撑就来自于“低成本高效率的供应链”。通过强化供应链能力，同时开放ERP信息化平台，在订单、库存、对账、结算等环节与供应商实现信息共享，以提升周转效率、降低缺货率;并提高了与供应商合作效率，进而降低交易成本，明显改善盈利能力，提升净利润率。
“近期牟总(牟贵先国美集团的高级副总裁和国美在线董事长，编者注)，他们在推线上的一些模式，实际上就是可盈利模式的探索。”何阳青透露。
据悉，从1月21到27日，国美在线“7天7夜家电贺年”专场中所有商品大幅降价，包括电视、空调、冰箱、洗衣机在内的各大品类，还赠送最高400元的现金券。而“除夕达”活动，还保证了所有购买国美在线自营家电的消费者都能在春节前及时收到商品。
据了解，近日，海尔还宣布与国美在线签订了2014年30亿元的采购、销售订单，并将共享用户数据、仓储物流和售后服务等资源。这也是电商平台与单品牌家电签订的最大规模合作项目。
“线上要谈的很多，核心在于我们的供应链模式要支撑线上和线下的平台，最终达到可盈利。”
那么，线上与线下的占比分别是多少对国美而言是相对合适的?关于这个问题，何阳青分析说，“线上的品类可以无限扩展，除了电器还可以做百货、艺术品，线下国美主要聚焦家电类销售，究竟怎么占比，不太好作比较。但从目前来说，线上的占比是很低的。”何阳青还表示，目前的占比情况不能说明线上与线下的比例关系，还要看未来。
但有不少业内人士指出，国美电商不想烧钱，未必是险中求胜。电商业内人士鲁振旺在接受媒体采访时坦言，“国美几乎完全回归传统商业，跟苏宁大相径庭。”还有媒体指出，国美只是暂时安全，当电商对传统零售冲击越来越大的时候，国美将失去在电商领域的防守能力。
持续关注单店盈利能力
的确，整个2013年，国美电器都是伴随着争议在前进。但对于2014年，国美电器似乎仍会一如既往的延续。毕竟，2013年的架构调整提升了国美的综合盈利能力。
“从刚刚发布的业绩报告中，可以看出2013年我们的一些调整带来了盈利能力的提高，费用也得到了有效控制。对国美而言，2014年仍需不断提高单店的经营质量，这将作为主要的增长点。”何阳青表示，一方面要继续大店的改造，增强消费者的互动体验，另一方面要丰富门店商品的可选择性，不论低端与高端，要全方位满足顾客的需求。
据介绍，在2013年报告期内，国美电器秉承“优化网络布局、提升单店盈利能力”的策略，集团线下实体门店的销售收入增长势头强劲，上市公司部分可比门店销售收入同比增长预期将超过12%，其中2013年第四季度比去年同期的可比门店销售收入增长预期将超过15%。
而关于和电子商务类竞争的敏感性商品，国美将在门店中有更多的展示。“大家都可以看到，门店中都有全网比价的功能，要保证价格最低，因为顾客除了需要体验，还有价格需求。”何阳青说，只有价格比别人低，消费者才会认可，所以无论线上、线下，国美都会保证消费者买到当期内最低价的产品。
王俊洲也表示，在“O2O融合的多渠道零售商战略”的领航下，未来的国美将以消费者为导向，以信息技术的进步为纽带，形成“大店+社区店+移动/PC网店+物流配送网”的全渠道架构，并持续把握中国零售市场的发展机遇，不断发挥自身优势，为集团业务带来可持续的增长动力。
（《中国商界》杂志） 共2页 上一页 [1] [2] 苏宁“私人订制”O2O模式 国美整合发力新实体 国美电器折戟应用商店 “国美应用汇”已暂停半年 暖年广州苏宁国美暖电卖不出 寄望双节开门红 国美被众投行看涨 综合毛利率预计将超18％ 国美电器与奇虎360达成战略合作 搜索更多: 国美 |
