红商网讯：马年春节假期刚近尾声，京城各大商业企业捷报频传，家电行业作为在时下购物消费链条中的重要一环，已然成为检验假期市场消费活力的试金石。作为京城家电零售行业的领跑者，北京苏宁春节不打烊、多样化的促销举措及服务保障使之在假日期间迎来了火爆销售。据销售数据显示，北京苏宁双线渠道在春节假日期间的营业额实现同比近200%的增长，其中3C产品销量依然稳坐头把交椅，同时足浴盆、豆浆机、空气净化器等健康产品也是消费热点。

　　O2O引领无界购物新体验

　　作为国内领先的同时拥有线上线下综合优势的互联网零售企业，苏宁在行业内率先推出了O2O的消费模式，通过价格统一、活动统一、服务统一和支付统一的O2O购物标准，创新了全渠道购物的新体验。和往年单纯去门店店购或在家里网购的局面不同，今年更多人选择了O2O购物的方式来置办年货。

　　门店体验，线上下单，既满足了年轻人群利用碎片化时间进行网购，又可在体验后购买适合的商品，从而营造出完美的购物体验。此外，凭借实在的让利以及双线通用的灵活性，苏宁也应广大消费者的需求，再次推出了免费抢云券活动，消费者既可在苏宁门店直接申领、也可以登录苏宁易购免费领取总额为180元的“云券”，活动期间凭券在线上或线下购物时获得相应优惠。

　　同时，苏宁充分利用了实体门店、苏宁易购和苏宁开放平台的多渠道融合优势，为消费者提供了包括家电、食品酒水、土特产、日用百货、母婴美妆等全品类的年货商品。顾客既可以选择在门店购买，也可以在苏宁易购选购自己满意的年货，轻松购物免去拥挤的困扰。同时所选商品不仅可以送到家，还能选择就近门店提货。消费者的购物需求锁定更精确，服务更加人性化。

　　3C小家电独占鳌头

　　3C、生活小家电产品作为春节市场的绝对主角，苏宁在春节采购备货中这类产品的采购占比高达70%，有力保障了旺销期间的货源供应，以苏宁联想桥超级店的统计数据为例，春节期间，由3C和生活电器产品直接带动的销售占据将近7成。

　　3C产品方面，三星系列、iPhone 5S/5C、先锋E91W、亚马逊Kindle Paperwhite、苹果平板等潮流产品成为市场的宠儿，而消费主力则以白领以及学生人群居多。奋斗了一年的白领们多数都从自己的年终奖中拿出一定消费预算购买新潮的电子产品，而学生人群则多以将压岁钱悉数用于购买手机、平板电脑、数码相机等产品。此外，许多家长纷纷选择在春节期间为孩子添置电脑、手机、数码相机，这些刚性需求都拉动了春节市场。

　　生活电器方面，随着生活质量的提高，消费者的心态由最基本的生活需要开始向营养健康的品味生活过渡，这为足浴盆、豆浆机、榨汁机等健康电器的普及提供了可能。许多返乡人群也多选择将此类产品列入年货采购的清单里，一方面实用价优，而且大多属于小件产品，归途提携或快递配送都十分方便。据北京苏宁生活电器部门负责人介绍，从目前的销售数据来看，从春节前一周到目前为止，豆浆机、足浴盆、榨汁机这三个品类销售呈几何倍增长。此外受节前连续多日雾霾天气及自来水安全问题的影响，春节期间年货市场上净水器、空气净化设备销量也都有大幅攀升，成为年货市场炙手可热的“新宠”。作为新型家电产品，健康生活电器在国内家庭的普及率正在扩大，也代表着消费者生活追求和品位的提高。

　　放“价”持续闹元宵

　　据了解，此次春节促销，苏宁提出“想神马就有神马”的口号，结合马年主题向顾客传达到苏宁可以买到诸多年货和购物快捷、方便，服务到位的理念。针对这一理念，苏宁易购、门店双线协同，除传统电器产品外，重点推出3C产品、母婴产品、食品、生鲜、图书等品类，所有的年货产品应有尽有，顾客既可以选择在门店购买，也可以在苏宁易购选购自己满意的年货，在轻松购物的同时免去拥挤的困扰。

　　在春节年货市场销售爆发的同时，苏宁发挥一贯保持的前瞻性和主动性，借力春节后元宵节市场的驱动优势，推出多举措蓄力节后市场旺销。每年春节京城许多消费者都选择返乡过年，错过了春节的让利时机。为了持续回馈消费者，元宵节期间苏宁将开启第二波特惠让利，折扣力度有增无减，消费者至苏宁和乐购仕门店，购手机、电脑、数码、OA办公产品每满1000元赠送50元红包，购彩电、冰洗、空调、厨卫等传统品类每满1000元赠送100元红包，年货券登陆苏宁易购可选购衣食住行等各类用品。同时，活动期间消费者至六家苏宁超级店购物满499元即可送金凤呈祥元宵兑换券一张。

　　春节服务不打烊

　　除了多样促销活动，苏宁赢取春节市场的另一制胜绝招就是全天候、全时段的周密服务举措。据苏宁相关相关责人介绍，为应对假日期间的市场需求，苏宁全城门店每天正常营业。同时，苏宁自营物流的优势保证了商品配送不受春节假期的影响，售后安装工程师、维修专家随时待命，消费者只需拨打苏宁24小时服务热线就可享受包括家电资讯、维修保养等服务。实惠的价格、优质的服务自然使得苏宁电器成了消费者选购家电的理想之地。

　　同时，依托完善的物流体系和环首都经济圈内近100家实体门店的布局优势，通过与门店自提点、配送点、售后网点的服务共享，无论是线下实体门店，还是线上苏宁易购，均可保障苏宁自营商品的正常配送以及售后服务网点的正常运营，全面保障春节期间消费者的购物和服务需求，确保消费者过一个省心、放心、快乐的春节!

　　本文来源：北京晨报

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