红商网讯：前日下午，多位新浪微博员工称：15日组团享用星巴克咖啡鼎好店的饮品之后，“小伙伴们大规模出现不适症状”，16日统计共29人腹泻。昨天下午，星巴克回应北京晨报记者，公司重视此事，相关情况正在了解中。晚上8点半，星巴克中国官微声明称已和当事人沟通，并将举办活动回应顾客意见建议。

　　涉事饮品被员工带走

　　昨天下午，新词“星巴豆”登上新浪微博热门话题，讨论中的多条微博为新浪微博员工吐苦水。一名饮用过抹茶拿铁的女士说，15日下午2点、6点和晚上9点她腹泻三次。另一名饮用过咖啡的女士称，因一夜无眠地往返卫生间，次日没能正常上班。认证为前新浪论坛负责人的董文俊也在微博中表示：原本好心请小伙伴们喝咖啡，不想却“遇上奇怪‘星巴豆’效应，半数以上的人被伤害到拉稀”。该话题主持人微博晒出的统计名单显示，28人在“是否腹泻”一栏填“是”，1人填“轻微”，30人在“是否不舒服”一栏填“是”，“腹泻次数”一栏中，最大数值为“6”。

　　一位不愿具名的知情人士透露，涉事饮品大部分是某新款咖啡和抹茶拿铁，15日晚有两名星巴克员工带走尚未开封的咖啡，称将妥善解决，“但他们说如果没有第三方的检测证明拉肚子和咖啡有关，就不承认、不道歉、不赔偿。”

　　星巴克统计与微博有别

　　昨天，北京晨报记者致电星巴克鼎好店，值班员工称自己并不知晓此事，详情需向公关部了解。北京星巴克咖啡有限公司公关部负责人王女士称，据她掌握的情况，“出现不适的人数和症状跟微博上说的有些出入”，但拒绝解释出入何在。就知情人所说的检测，王女士也未直接回应，她告诉北京晨报记者，目前整个事件的过程已在详细了解当中，公司北京地区的负责人已介入处理，有进一步结果会再披露。当记者问及此前也有不少网友遇到类似经历的原因，王女士表示暂时不予回答。

　　昨天下午1点半，“星巴克中国”官微发布声明，称对15日鼎好店顾客反映的情况关心并重视，“对这次个别事件，我们会认真了解情况，妥善处理。”北京晨报记者就此也两次致电星巴克公司顾客关怀部，客服人员表示尽快将情况反馈给相关部门，但直至下午5点半，北京晨报记者未收到原定5点前给出的总部回应，再次催问后工作人员称记录信息显示“正在跟进处理”。晚上8点半，星巴克中国官微发表声明称已就此和当事人进行沟通，并将举办活动回应顾客意见建议，几位新浪员工也通过微博证实曾进行沟通。
 　　（来源: 北京晨报 铁瑾）