红商网讯：英国杂志《经济学人》（The Economist）12月7日发表了题为《进退两难》的文章。文章称，英国大型连锁超市乐购正面临着艰难的市场环境，低端折扣店和高端百货公司均对乐购的销售额造成了冲击。

　　全文摘编如下：

　　英国连锁超市的处境十分艰难，但是乐购（Tesco）的境况尤其糟糕；到目前为止，乐购是英国最大的连锁超市。12月4日，乐购表示其在英国的同店销售额在第三季度下降了1.5％。乐购的海外分店表现更差：在欧洲其他国家，乐购在第三季度的销售额下降了4％；在亚洲市场，其销售额下降了5.1％。

　　乐购公司的CEO菲利普·克拉克（Philip Clarke）有很多理由为乐购的表现开脱。他表示，扣除物价因素，英国家庭的实际购买力比2007年的峰值下降了10％，而且消费者的心理依然起伏不定。但是，其他零售商的表现却要强于乐购。德国人经营的“折扣超市”在萎靡的经济中保持了强劲的发展势头。在过去的一年里，阿尔迪（Aldi）的销售额增长了近三分之一，利德尔（Lidl）的销售额增长了14%。通过在廉价商店销售固定种类的商品，这两家超市可以为顾客提供物美价廉的商品，就像瑞安航空公司（Ryanair）那样。中产阶级一度不愿踏进这类超市的大门，原因是害怕贬低自己的身份。但是，随着经济形势下跌，再加上这类超市提供的商品质量可靠，中产阶级终于克服了自己的虚荣心。今年，利德尔超市首次通过电视广告进行大规模圣诞节促销宣传。

　　在英国之外，乐购也面临着激烈的竞争。在土耳其，乐购正在和BIM（土耳其版的阿尔迪）争夺客户；在波兰，最有力的竞争者是Biedronka。市场调研公司Kantar Retail的布赖恩·罗伯茨（Bryan Roberts）说，“放眼望去，事实正在证明，其他折扣商店都是制约乐购欧洲业务的绊脚石”。在英国，折扣商店将会保持增长的势头，尽管增速可能会放缓。利德尔已经拥有了600家商店，它打算在明年再开设15到20家新店。

　　此外，乐购在与维特罗斯（Waitrose）的竞争中也处于劣势。维特罗斯比乐购更加豪华，在过去的一年里，其销售额上涨了9%。其他大型连锁超市也受到了双重打击，分别来自低端市场的折扣商店和高端市场的豪华百货公司。但是，乐购不能把一切问题都归咎于自己受到了双面夹击。另一家连锁超市塞恩斯伯里（Sainsbury’s）与乐购的规模差不多，但是其所占的市场份额却没有出现乐购那样明显的下滑。

　　为了改善乐购的处境，克拉克做出了很多正确的决定。在他的决策下，乐购同意将旗下绝大部分Fresh & Easy连锁店出售，正式退出美国市场——Fresh & Easy是乐购在美国的灾难性投资。克拉克正在对一些快速增长的领域进行投资，比如在线零售业和便利店。乐购的大型超市增设了烘焙房和咖啡屋，进而增加了乐购超市的吸引力。但是一些分析人士认为，克拉克做出改变的速度还不够快。克拉克设定的目标是，将乐购的（息前和税前）利润率达到5.2%，这将会限制乐购在店面和服务方面的投资。为了赢回客户，克拉克或许需要加大投资力度。正如罗伯茨所言，“取悦股东和取悦顾客是两码事。”
　　（海外网 译者：郝伟凡）

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