红商网讯:12月10日消息,专注于软件与互联网领域研究的CNIT-Research(中国IT研究中心)发现,在9-11月期间,苏宁易购、国美在线的网站流失相当严重,缩水比例高达95%以上。传统电商企业不该错过如“双十一”等获取流量的机会。
根据Alexa数据显示,8月份苏宁易购的网站流量达391.5万UV,国美在线为235.2万UV。但从9月份开始,二者的网站流量竟锐减至7万左右。(如下图)
CNIT-Research研究发现,近3个月来,苏宁易购历经并购红孩子陷融合阵痛,导致用户流失订单下滑、遭网购用户“全世界最慢电商”的指责,此外也不乏价格乌龙、特价商品强行毁约撤单被指涉嫌欺诈等媒体报道。此外,苏宁从传统家电零售商向电子商务转型的过程中,涉及组织架构、产品品类、渠道等诸多方面的调整,这在某种程度造成用户流失。更有媒体分析直言,苏宁最高层虽布局很深远,但不懂搜索、不懂网民,也缺少互联网实战经验的一流指战员。
而对国美在线而言,虽然早在10年前就有网上商城、三年前就通过收购库巴网准备拿下电商B2C市场15%的份额,但国美却始终没有抢到先发优势。在收购库巴网三年后,国美也终于放弃了双品牌运行战略,弃用库巴网及库巴品牌。国美电商业务在短期无法盈利后,无奈缩减电商投入成本。而这也意味着,在网络电商的战争中,国美在线已经出局。
CNIT-Research分析师认为,苏宁易购要想与京东商城、天猫等持续抗争,还需融入更多的互联网基因,通过SEO获取大量免费流量和长尾流量。此外,快速提升用户体验,也是苏宁易购最迫切要做的事。 (来源:中国软件资讯网 作者:嘉果)
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