红商网 讯:12月6日,休闲服饰品牌佐丹奴与支付宝宣布将在手机支付、公众服务与会员系统方面达成战略合作,今后,在佐丹奴华南区142家门店内购物,只需一部智能手机就能3秒钟付款。佐丹奴首席信息官侯彤表示,本次合作将试水O2O(Online To Offline,即将线上与线下商务机会相结合),打通线上和线下,让消费者享受到更多购物选择。此前,包括美特斯邦威、森马等服饰品牌皆已宣布进入O2O领域,再加之电影、餐饮、打车等多个行业的O2O尝试,特别是移动支付的飞速发展,这些或将带来消费模式的变革。
借力移动支付试水O2O
日前,佐丹奴与支付宝达成战略合作,将借助移动支付等方式涉足O2O领域。新快报记者了解到,双方合作包括手机支付、公众服务与会员系统方面,此后,消费者在佐丹奴门店购物除可直接用支付宝钱包付款外,还可以通过支付宝钱包享受佐丹奴的公众号服务,收到会员优惠、折扣等信息。目前,佐丹奴华南区包括广东 、福建 、海南 三省,共计四十余城市的142家门店均已实现手机支付,这也是全国首家时尚品牌连锁 店实现门店购物手机付款,月内将实现全国佐丹奴自有收银门店全线覆盖。
谈及首次试水O2O领域,佐丹奴首席信息官侯彤指出,在电子商务对实体零售 冲击下,没人能否认传统零售行业涉足电子商务的必要性,“支付宝钱包是很潮的应用,能给消费者新的购物体验,而开拓O2O领域是补充,为消费者提供更多购物选择。”
支付宝对此做出进一步解释,小微金服国内事业群新业务部总经理王丽娟告诉新快报记者,支付宝在PC端累积了很多会员,与佐丹奴的合作因为消费群的接近,无论线上或线下的消费都是同一群人,提供更便捷的支付方式能让消费者购物更愉快,这也是一种生活方式的渗透。据王丽娟透露,此后会与更多针对年轻消费群体的连锁品牌合作,未来支付宝钱包的应用领域包括购物、打车、看电影等更多的生活消费场景。
而移动支付的飞速发展也是毋庸置疑的,数据显示,2013年第三季度全国移动支付业务达到4.98亿笔,金额达到2.9万亿元,同比分别增长300.97%和490.2%。
服饰品牌“触电”成本高
“服饰品牌开网上商城的投入成本并不低于开设一家实体店,回报也较慢。以我自己品牌为例,网店在2年至3年后才实现收支平衡。”时尚男装潮牌004的CEO王熙泳告诉新快报记者,服饰销售面临的最大问题是“库存”,要开设网上商城,一般都是专为其建立库存,这包括有人力、仓储、物流等成本投入,“市场宣传也是很大一部分开销,这点实体店反而有优势,开店后只要人流旺,货品受欢迎,自然有人消费,但做电商只能烧钱做宣传。”
在王熙泳的眼中,要成功做到O2O是一件非常困难的事情,“只有优衣酷这样能完全控制旗下实体店,并且有完整的电子商务体系的品牌才能顺利实现O2O的模式。而国内的服饰品牌商实体店构成太复杂,有直营、有加盟,无论内部部门间,还是与众多外部经销商间要达成一致非常难。”中信建投经济咨询零售行业研究员阮百欣也提到布局O2O需要强大的信息支撑、配套的仓储物流为后盾,这些都会增加佐丹奴的运营成本。其实,侯彤也注意到这个难点,他告诉新快报记者,佐丹奴旗下有自营店,也有经销商,O2O会将一部分消费者拉到线上支付,势必会影响线下营业额,“所以,线上支付的收入我们会与经销商间按一定比例进行利益分配,我们在建立一套严密的会员体系,以区分消费者应属于哪个片区的经销商。”他坦言,O2O尝试只是实体店铺的延伸,实体店铺不仅是展示的平台,其实是实现销售的场所,“包括手机支付在内的更多便利方式,都是为了增加体验感,促进消费。”
传统行业 O 2O 尝试 行业 代表商家 模式
鞋服 佐丹奴 线下体验店和网上商城相结合,在手机支付、会员体系、
公众服务方面与支付宝、微信等合作
餐饮 俏江南 发展团购业务、在微博推出 LBS 签到优惠活动,
推出自有 App,微信公众账号
影院 飞扬影城 发展团购业务,推出网络购票和在线选座功能
百货 王府井 开发自有 App,在支付、会员体系等方面与微信合作
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