2013年4月,美宜佳的官方微信“美宜佳生活馆平台”正式向社会推出,并且已通过微信公司的官方认证。
死在沙滩上?
美宜佳便利店电商总监黎宏量曾在今年上半年分析,实际上,传统企业在进入电商的时候并不仅仅想着就是卖货,也并不仅仅想着我不做独立电商就做品牌电商,不做品牌电商做供应链,或者做供应商。其实有一种更泛的思维可以尝试电商周边的一些机会。
黎宏量所说的电商周边机会就是美宜佳与各大团购网站合作。
他还给出了美宜佳强大店铺网络的优势。“我们本身在广东有最密集的门店,电商通过这个方案进入能够一下子在广东有4200个门店,4200个退货店,4200个支付点。提供线上支付、评码取货和线下支付,顾客可以到门店进行付款,看商品觉得OK,直接在门店付钱。”
但问题也来了。据了解,从2010年美宜佳生活馆甫一上线,大力度的促销和推广,使得该网站的注册用户一下达到几十万,但近2万个品种的商品在线上迅速铺开,且都是与其门店形成差异化的商品,采购环节的成本无法使其线上商品有足够的价格优势。
“具有一定网络规模的便利店和电商结合的最大优势在物流环节。”一位未触网的零售老总认为,目前电商企业不惜血本地投入物流基础,但很难盈利。而便利店的密集网络,不仅可以消化配送成本问题,还可以解决看货验货等问题。
不过,有分析人士表示,由于美宜佳目前基本采取加盟店拓展模式,因此实体门店与网店结合时,可能还要面临总部与加盟商之间的利益博弈。
广州一位美宜佳便利店店长表示,之前B2C商城货到分店后要让店员送货上门,加重了工作量,员工并不积极。
在东莞今年一次零售论坛上,美宜佳总经理张国衡也直言:“东莞便利店比较特殊,因为都是加盟的形式,与直营店相比,转型更难,面对的挑战也更大。”
而且黎宏量也表示,美宜佳不会轻言放弃,“美宜佳在电子商务这块已经投入了不少的钱,有自己专门的仓储,有专门的车队在做这方面的事情。”
虽然经历了几番挫折,美宜佳现在仍然没有闲着,记者在其官网发现,美宜佳生活馆最近开通了个别门店的外卖服务,送货上门服务范围在周围500米~2000米不等。由此看出,尽管受挫多次,美宜佳仍然在用自己的方式与线上那些消费者打交道。
观察
用“屡战屡败,屡败屡战”八个字形容美宜佳的触网历程一点都不为过,在所有实体零售探索线上业务的案例中,美宜佳是我们选取的一个具有典型性意义的案例。
因为在实体零售两极化的过程中,便利店业态作为另一极,已经可以独当零售业态一面,尤其是在上海、广东等便利店网络发达的省市,便利店的重要性不言而喻。
而如何利用网络和线上业务,把线上数以万计的商品和线下的消费者对接,同时又充当最后一公里的关键角色,这个问题值得包括美宜佳的许多便利店企业去思考。 (中华合作时报·超市周刊 记者 陈默然) 共2页 上一页 [1] [2] 美宜佳便利店快速扩张后 如何实现统一管理? 便利店品牌排名 东莞美宜佳滑至第三 美宜佳“搭配卖盐”被曝光 盐业公司称并未强搭 便利店运营商美宜佳触网受挫 美宜佳门店卖吸毒工具 搜索更多: 美宜佳 |