红商网讯:“为进一步优化门店在地区的商业布局,沃尔玛连云港建国路分店将于2013年11月22日起停止营业。由此给您带来的不便,我们深表歉意!”11日上午,一则《停业公告》,贴在了沃尔玛超市的外墙上。
沃尔玛——这个人们眼中的零售业巨头,面对日渐惨淡的生意,不得不做出了关店的决定。2011年11月25日,沃尔玛在连云港开业的景象犹在眼前:人群如潮,踩坏了两部电梯;面对大牌零售商的到来,相距不到200米的新一佳转身而退。
时隔两年,沃尔玛关门,谁之殇?在新一佳原址上新建的永辉超市,开业一年多来人气一直很旺。沃尔玛却一直不温不火。是商圈竞争下急流勇退?是没接地气无奈退场?抑或是其他原因?记者走进沃尔玛,走进附近商圈的其他超市,一探究竟。
今年下半年,沃尔玛中国陷入了“关店风暴”之中。短短半年时间,无锡、深圳、合肥等一家家沃尔玛超市纷纷宣布关门停业,让人唏嘘不已。
11月,这股风暴又席卷苏北,继淮安传出沃尔玛确定关门停业后,盐城、连云港的沃尔玛也纷纷传出要关门停业。消息一出,让港城市民再次哗然。
昨天上午,记者来到位于通灌北路的沃尔玛超市。眼前的沃尔玛,失去了往日的风采,一楼冷冷清清,仅有的几家店铺也在做清仓处理,场面一片萧条。在二楼的生活用品区,大部分商品都打出了“清仓”、“特价”的招牌,货架上的物品已经残缺不全,一些货架空空荡荡。
不少市民听说沃尔玛将要关门,专程跑来“淘宝”。“听说要关门了,以为能淘些便宜的东西,没想到价格依然不便宜!”一些市民在转了一圈后,空手而归。
面对沃尔玛的转身离去,附近的居民多少有点不舍。“实在是太可惜了!晚上一家人都喜欢到超市里转转,没想到这么快就要关门。”也有一些市民担忧,“引进沃尔玛的时候,相关部门也对周边进行了商业规划,现在沃尔玛要关门了,周边的产业链肯定会受到影响。”
沃尔玛事务部经理高鹏告诉记者,目前超市里的一部分商品已经运送到周边沃尔玛门店销售,超市只对一些临期食品进行了降价促销。“沃尔玛连云港建国路分店关门是总部的安排。今年总部要根据市场评估关闭一些业绩不好的门店,未来3年在中国新设110个新商场及配送中心。”
成本压力大
开业仅两年就舍店“走人”
两年前,沃尔玛苏北区高级经理钱学军,对沃尔玛在连云港的前景充满信心,“我们相信连云港地区的消费能力,也看好附近商圈的带动作用。”然而,两年的时间过去了,沃尔玛并没有交出让总部满意的答卷。
营业面积达8080平方米的沃尔玛超级购物广场,在开业之初的确吸引了不少市民的关注。但随着时间的推移,老百姓对沃尔玛的“天天平价”并不买账。
“同样的商品,在价格比较之后,我还是会选择到附近的永辉超市去买。”市民谢阿姨的观点,也代表了相当一部分市民对沃尔玛的印象:价格较高、商品种类不齐全。
“从商业选址的角度来说,沃尔玛的地段相当好。周边有医院、居民区,附近商圈也有很好的辐射带动能力。”市商务局商贸服务管理处马志钢说,沃尔玛的购物环境、停车位等都无可挑剔,“我认为,沃尔玛的关门停业,和市民的消费习惯有关,也与沃尔玛自身的经营不善有很大关系。”
沃尔玛内部员工也承认了这一点,“随着店面租金和人力成本的不断上涨,外资超市的日子并不好过。沃尔玛连云港店每年都要亏损1500多万元,运营成本的高企,让总部只能做出关门的决定。”
沃尔玛租用的是三禾地产的房子,每个月租金30多万元。一年近400万元的租金,这让生意日趋冷清的沃尔玛运营成本无形中增加。
记者从沃尔玛获悉,沃尔玛的营销策略完全执行总部命令,这也使得沃尔玛难以接连云港的“地气”。“包括商品结构、购物卡销售等,并不太符合当地人的消费习惯。”
随着沃尔玛的关门,原本在超市里工作的员工,面临两种选择:去外地沃尔玛超市工作,辞职回家。“从目前来看内部员工情绪不大,大家都很冷静地面对沃尔玛关门停业的事情。”
水土不服
不接地气难在港城扎根
“即便是外资零售业巨头,不走本土化路线,不满足当地消费者需求,也难以在当地扎根。”新浦区政府相关人士表示,在这方面,与沃尔玛相隔不到200米的永辉超市,就起到了典范作用。
永辉超市主打廉价、生鲜两张牌,吸引了附近不少居民前去购买。沃尔玛当初称要辐射“3公里商圈”,现在看来,永辉超市做到了。
由此看来,“水土不服”是沃尔玛撤离港城的主要原因之一。随着国内自主品牌超市的崛起,也加剧了行业竞争。马志钢称,沃尔玛从零售渠道、零售业态等方面都还有所欠缺,与其他超市相比,竞争力较弱。
“对比在连开得比较成功的超市连锁,他们的购物卡销量占到总销售额的1/3,此外这些超市的一楼店铺招商也做得相当好,完善了超市没有的业态,起到了吸引人气的作用。”记者获悉,某超市在连一年的销售额突破4亿元,相对于一年400多万元的租金,盈利远远超过支出。
一位超市负责人认为,无论是“洋超市”还是国内自主品牌超市,都要把消费者的需求放在第一位,“不仅要做好硬环境,也要完善软环境。在管理模式上更应贴近老百姓的消费习惯,并且为老百姓提供停车、免费班车等便利条件,就能受到当地老百姓的认可。”
业内人士认为,沃尔玛在连云港的关门停业,原因是多方面的。除了未达到销售预期、营销模式不够本土化等因素外,宏观的经济低迷也使得传统零售业呈现消费颓势。“沃尔玛选择关闭业绩不好的门店,是正确之举。”
(来源:苍梧晚报 记者:杨锐冰 实习生 刘宇)
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