红商网讯:今年9月初,魅族科技发布了手机新品魅族MX3。来自中国质量万里行的最新投诉统计显示,不少消费者反馈,在九月中旬预订后,到十一假期结束大半月的时间内并没有收到手机,而退款需要7到9个工作日。消费者质疑,魅族科技学小米玩“饥饿营销”,这种不发货的行为是非法集资。
对此,魅族客服则表示,魅族MX3手机的发货时间是按预订时间和预订机型的先后顺序进行发货,延迟的原因主要是受国庆节假日物流的影响。
魅族认为采取预付款的方式并非集资,这种方式主要是为了收集该手机在市场的需求量,且消费者可以选择200元预订或全额预订。
不少消费者却反馈,根据论坛中消费者预订情况的反馈,发货顺序首先就遭到了质疑。不管金额的多与少,一个多月未能收到新机就让消费者感到十分不满。
家电消费网从中国质量万里行获悉,今年十月,淘宝、京东仍居于网购投诉之首。第三方商家在这类平台的发货、货物质量问题、退款纠纷等成为重点。 (家电消费网 杜佳)
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