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齐心协力共创佳绩
据记者了解，整个宽广超市已实现了全WIFI覆盖。宽广微店在第一个月的推广活动中，共发展了15741次消费者对宽广五家门店的分别关注订阅，有9864名消费者注册成为了宽广微店的用户。
对此，宽广负责人向记者坦言，“这些数据的取得成为宽广不久前类似微信活动效果的好几倍。参与微店项目的五家门店，在第一轮14天的促销活动期间，其销售额与客单价与上月同比显著提高，即使与去年的‘双十一’相比，我们的销售额也有所提高。最为明显的是，使用微店电子优惠券的消费者的客单价提高到了150元左右，比平均水平60元左右的客单价有了明显的提升。”
宽广超市集团“微店”成功的背后，离不开富基融通专业团队的努力。在短短的一个多月里，富基融通微店团队每天走部门、下门店，和超市每个运营环节的一线人员一起研究微店与宽广超市业务的关键结合点，并对“宽广微店”进行了数据初始化、测试以及试运营。最终以惊人的速度和耐力完成了微店在宽广集团业务运营系统中的植入。
“微店”打造过程中，宽广超市集团调动了相关部门人员，制定操作流程，并任命微店业务的负责人，明确不同部门的分工与合作。
每一天，宽广各业务部门都会查看“微店”平台所带来的消费者数据。随着促销轮次的不断增加，他们推出了更多个性化的促销活动，期许通过“微店”把握顾客的脉搏。
“宽广营销部门的每轮次促销都要通过微店发布，超市经营的法宝-DM也搬到了微店平台上，并且随着电子优惠券功能的越来越强大，连赠礼，换购，这些超市最喜欢使用的促销方式都可以通过微店进行”。富基融通相关负责人告诉记者，运营部门和门店员工每天都要关注粉丝数量的提升，对收银员和服务台员工进行后台操作培训，并展开竞赛，比一比哪家店的微店顾客更多，排名第一的还能得到奖励！
自从ERP系统和微店结合以后，系统部门的工作量明显加大；采购部门一推出新品，首先想到就是通过微店进行推广；财务、防损等部门也都参与了进来。“微店”的出现成为贯穿超市业务部门的一条有力的新线索，宽广超市集团也在激烈的市场竞争中多了一样犀利的兵器！
而这只是全渠道未来即将来临的第一步，更多的手机促销方式、手机支付、到店提货、数字货架等全渠道的功能还会陆续推向市场，开启零售业的3.0时代！
注：宽广超市集团简介：承德宽广超市有限公司成立于2005年1月，并于2010年1月25日组建为集团公司。经过八年的发展，企业现已拥有16家大型连锁超市、1家百货商场、1座物流配送中心，总营业面积达108300平方米，注册资金8500万元，员工4300多名，是承德地区目前规模较大、体系成熟、管理完善的商业连锁企业。
eFutuer（富基融通）简介：eFuture是亚太地区零售和消费品行业软件和云服务的市场领先者，共创幸福的消费世界是其一直追求的使命。跟随中国消费品和零售行业快速发展的脚步，eFuture?现已成长为亚太地区消费品和零售行业软件和云服务的领先供应商，连续多年在IDC和计世资讯中国零售IT行业解决方案供应商排行榜中名列第一。 共2页 上一页 [1] [2] 历峰万宝龙中国难题：业绩下滑、渠道之乱、产品之殇 整合线上线下 零售业要全渠道出击 购物中心将会发生五大变革趋势 全渠道是未来 饮品销售抢占新渠道 家批店、奶站、水站兴起 多品牌集成大店：鞋服品牌渠道变革“新宠” 搜索更多: 渠道 |
