红商网讯：作为战略转型中的重要步骤，王府井百货集团于日前正式推出移动终端顾客服务系统(APP)。首批上线门店为百货大楼和双安商场，“截止目前，除移动互联和顾客定位两项功能有待硬件安装进度，不能即刻使用外，其他功能都已经全部实现。”王府井百货集团信息技术总监刘长鑫表示。

　　刘长鑫介绍，王府井百货APP包括逛逛、导航、吃喝、玩乐、今日限时优惠、会员、泊车等7大版块，“拥有的功能一旦在各店中全面铺开，对以实体店经营能力为强势的企业而言，可以打通线上，实现线上线下互动的经营模式。”他还指出，实现APP全覆盖是集团实现战略转型中，加大新技术应用力度，尽快打通互动经营模式的重要一步。

　　据悉，首批门店上线后，王府井百货集团已安开始着手排包括成都、西宁、长沙、太原、大兴的7家门店作为第二批上线门店，在今年年底前实现APP上线运行。其他门店在条件成熟时，也将进入APP覆盖区域。

　　此外，据王府井百货集团从事资本市场研究的人员介绍，此前一段时间，资本市场中机构投资者并不看好传统百货业，认为网店的快速发展已经明显挤压了实体店的生存空间。而在近期，机构投资者的看法发生明显变化，认为能够打通线上、实现线上线下经营的实体零售企业，具有很强的生命力，在未来发展中优势明显。

　　（作者:信息与电脑杂志社）

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