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北京太阳宫百盛百货冷清维系 定位“曲高和寡”
http://www.redsh.com 2013-10-21 红商网 发布稿件

  红商网讯:由于爱琴海购物中心进入试营业,太阳宫商圈再次闯入人们的视线,而该商圈内另一百货巨头——太阳宫百盛也再次成为了关注的焦点。本期《北京晨报·商业周刊》特采访到有关专家,对太阳宫百盛进行再次解读。

  定位“曲高和寡”

  难博居民青睐

  在记者实地走访的过程中,不禁发现,太阳宫百盛与复兴门百盛的品牌组合基本相似,不少国际一线品牌与潮流品牌也均汇聚于此。就太阳宫百盛直接拷贝复兴门百盛是否可行的问题,记者也在现场采访了一些居住在周边的居民。

  “我很喜欢百盛的商品,很时尚,但是对于我来说,价格都比较高,所以我肯定会慎重购买。”也有年纪稍大的消费者表示:“我对穿戴并不太在意,百盛刚开业的时候,来逛逛就是为了看看超市,不过地下是精品超市,进口食品固然好,但是过日子就不适合了。”尽管时尚高端路线是马来西亚零售巨头一直所坚持的路线,不过未能因地制宜或许便是太阳宫百盛“曲高和寡”的因素之一。

  紧挨社区

  但缺少配套设施

  太阳宫地区汇聚了众多社区,庞大的居民数量,加之毗邻东北三环、临近13号线光熙门站的交通优势,太阳宫地区一直以来被人们所看好。北京商业经济协会副秘书长赖阳也表示:“太阳宫地区是很具有发展潜力的。”既然充满发展潜力,那么百盛又为何如此冷清呢?面对这个问题,赖阳分析道:“百盛作为传统百货店,餐饮、幼教、娱乐功能都比较欠缺,因此很难吸引周边居民。”赖阳提出太阳宫地区的商场,其定位应为社区型百货,主打生活方式的传递。“和家人散散步,让孩子来这里玩游戏、学习,周末和朋友到这里聚会吃饭,顺便买一些东西、享受购物,这才是社区型百货应该做到的,为居民提供完整的服务体系。”

  人气冷清致使服务脱节

  记者在走访的过程,发现太阳宫百盛的确存在人气冷清的问题,偌大的卖场中,仅有几名顾客。在女鞋区域中,记者看到有名顾客想要试穿一双鞋子,却不见工作人员,喊了几句“有人吗”才引来了邻柜台的工作人员,消费者略有不满地说:“你们怎么这柜台都没人呀?看工装,你也不是这个品牌的吧?”

  “我们这里都是这样,一个人看很多柜台。”该名工作人员回应道。

  由于人气冷清导致了服务脱节,缺乏服务配套又会导致消费者逛店体验下降,如此下来,商场难免不会陷入一个经营怪圈。

  记者手记

  太阳宫商圈为何不温不火?

  太阳宫商圈在短短几年内汇聚了百盛购物中心、凯德MALL与爱琴海购物中心。尽管一直以来被众多商家看好,然而,先后入驻太阳宫商圈的商场却都“有苦说不出”。仔细观察不难发现,虽然太阳宫商圈临近环路,然而不明显的出口很容易让人开车错过。地铁13号线光熙门、太阳宫站都与商场有一段距离,大量人群集中于地下活动,客流难以引入商场之中。商家并未满足周边居民诉求,自然也难让消费者买单。
  (《北京晨报·商业周刊》调查组)

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