|
本报记者同时也发现，即便部分名录仍然还在最新一期导购手册上的品牌和商家，卖场之中却已难觅身影。这其中不乏开业之时就进场的皇朝、汉诺等“老品牌”。
一位之前曾进驻的家居经销商说，当时就是冲着居然之家众多知名商家去的，后来确实是现实与设想的距离有点大，在坚持了一段时间后，只有撤离了这里。而另一位于近期撤出居然之家的经销商则表示，撤离是因为来这里的客户群，与自己经销的品牌家居较难匹配。
业界观点
商家调整两年内比例最好不超15％
“成都家居卖场的运作模式应该还是很成熟的，很多卖场早就是一铺难求，但仍有个别卖场场内商家频繁出走，又不停招商，出现这种情况，确实值得深思。”一位家居行业人士表示。
一位此前曾做过招商的业内人士认为，也不排除极少数卖场在开业之初，为把商铺填满，把门槛设得很低，或者对商家入驻承诺过多，而导致随后的矛盾越来越尖锐。如果是这样，一些卖场在经营状态相对稳固后，会对潜在的“刺头”进行洗牌。
国内某知名家居连锁卖场成都区企划负责人表示，一个大型的家居卖场，在最初招商之时就会通过市场摸底来确定自己的目标商户，在卖场正常经营后，也会根据卖场实际情况逐步对进场商户结构进行调整，但这种对商家的调整是会有一定幅度的。“一般情况下，如果时间设定为两年内，那么卖场内商家调整比例和幅度应该控制在15%以内才算比较正常。”该企划负责人表示，如果开业两年，最初进场的商家就有30%以上的撤离，可能就存在卖场管理不善、经营效果不好、业内口碑不佳等等诸多原因。
市民担忧
商家“跑”了售后服务怎么保障
对于一些家居卖场商家更换频繁的现象，市民王先生担心：要是今天我在一家居卖场内买了家具，没几天家具出了问题，我再到这家卖场去找商家，结果发现商家都已经“跑”了，那我的售后服务还能得到保障吗？
多数消费者也表达了他们最关心的是售后服务问题，“这个跟你卖场牌子号称有多响，规模号称有好大，承诺有多美，一点关系都没有！”
记者手记
居然之家还需修炼内功
消费者希望能到有品质、讲诚信、态度端、服务好的卖场去消费，他们购买的不仅仅是产品，更是一份能有保障的预期。而对于品牌或者商家而言，最害怕遇到那种，前期阵势做得大，后期运营能力低下的主儿。
在这一两年时间中，无论是在成都还是在国内其他城市，一些所谓的家居行业大牌最终倒下的事例，已屡见不鲜。事实上，成都家居卖场在最近几年极速扩张，仓促中一些卖场选址欠佳、人气不足、品牌落地不够，导致出现大规模撤店、更换品牌等情况，一些卖场为遏制事态蔓延，也采取了降低租金、减免租金等政策保商家，大搞促销、优惠、送礼包等举措拉人气，试图力挽颓势。然而，如果不在经营思路、商场定位、营销活动、团队建设、科学管理上切切实实深下功夫，相信这样的卖场也只能引来短期的市场关注，注定会被商家和消费者所抛弃。
（华西都市报） 共2页 上一页 [1] [2] 居然之家等卖红木家具无明示卡 新国标执行难 居然之家下半年推行欧美嘉年华 居然在线光棍节上线 兰州首个纯商业地产 海鸿居然之家将于年底开业 居然之家发力“大家居” 将涉足行业内多个领域 三亚居然之家20万方综合商业体奠基 预计2014年开业 搜索更多: 居然之家 |
