红商网讯:昨天上午,家住市区江南世家的张小姐去欧尚超市购物,发现超市的手推车跟以往不一样了:每辆车上都装了一个链条锁,还有“一元投币”的提示。旁边的工作人员告知,以后超市的手推车要投币才能用,使用时需要交一元押金,车子归位再把硬币退给消费者。
事实上,就是这样一个细微的变化,这两天引起了不少网友的热议。有人支持,有人反对。昨天,超市有关人士告诉记者,这样做除了节省人力成本,其实也是为了培养市民“文明购物”的习惯。
“一元用车”,超市手推车“上锁”引争议
昨天记者在市区欧尚超市看到,超市内的手推车基本都安装了“一元用车”锁。具体做法是,先要在推车上的特制锁具里塞一元硬币开锁,用完后将推车放还到推车点,再用特殊的钥匙把一元硬币退给消费者。
手推车在各大超市都有,为啥突然要投币使用?超市有关负责人告诉记者,而这样做,主要是为了防止手推车乱停乱放,实行有序管理,提升市民的文明素质。另一方面也是为了节约人力成本。
超市方介绍,目前超市共有手推车1000辆左右。不过由于一些市民不文明的使用习惯,经常出现车子到处都是的现象,给其他市民购物带来烦恼的同时,也给超市管理带来麻烦。因此,该超市借鉴总部成功经验,推广这一做法,以后将由专人引导使用,服务台设置零钱兑换点,并且为方便还车,在超市一至四楼的出入口都将设置还车点。
“上锁”行为马上引来了市民的关注和争议。现场一位年纪稍大的市民刘女士觉得很不方便,也难以理解:“用这么个推车还要塞钱,非常麻烦!”不过,昨天网上不少网民对此做法表示支持,认为这是一种引导文明的行为。“很多人买一点点东西也用推车,有些干脆变成婴儿车,很容易导致超市拥堵或引发安全事故”、“小小一元硬币的真正作用,是用来约束到处乱扔购物车的不文明行为,支持超市的做法”……
杜绝购物“不文明”,外地超市早就在做
“以前不少市民用完手推车,都会推到过道、停车场甚至消防通道,管理起来麻烦,用车的人寻车也麻烦。”欧尚超市有关负责人说,“有序用车”可以杜绝不文明购物行为,对于商家来说是一举两得的事。
事实上,一些市民的不文明购物习惯,让不少商家很苦恼。千客隆超市老总汪海根告诉记者,他们市区一家分店开业时也碰到过问题,手推车居然一下子少了20多辆。没办法,后来他们制定方案派专人看管,一方面提供人性化服务,另一方面也是督促市民文明购物,在每个出口都会有人把用完的手推车放回原处,收效颇好。
“国外老早推行了,杭州的超市目前也已经都在用投币手推车了!”昨天,世纪联华城北店经理徐锡平也表示,尽管他们超市尚未实施,但也在考虑,目的就是为杜绝不文明行为。徐经理说,投币手推车减少人力成本,最后的得益者还是消费者。因此,他们目前也在和总公司谈,以便在绍兴推行。
“其实手推车如何使用,关键还看市民的自我约束力和整体文明素质。”汪海根说,随着诚信意识的提高和法制观念的深入,他相信文明购物习惯也会逐渐形成。 (来源:绍兴网 记者 汤桂平 实习生 周梦)
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