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退店频发
8月19日下午，上述欧时力电商内部人员还对时代周报记者称，欧时力在2011年中期入驻京东平台，但仅仅过了半年便决定退出京东。
京东有着较高的用户价值，但京东在促销方面的手法却让供应商们苦不堪言，退出亦是无奈之举。
上述内部人员表示：“才入驻半年便退出京东，最主要的原因是京东在其开放平台上将欧时力的商品与淘宝进行比价，而这种比价的销售方式，让欧时力感到品牌价值下降，与其产品的高端定位不符。”在协商无果之后，欧时力为保证其品牌价值只能选择退出。
然而，欧时力的退店并非个案，京东平台开放以来便乱象频发，投诉不断。
曾在2012年11月京东“双十一”促销活动期间，锁死供应商阿芙精油后台，逼着商家恶劣促销，交涉仍无效后，阿芙品牌发声明称，从京东撤店。此外，Jasonwood也曾因京东强制其参加“买300送1000券”的促销活动，并被要求承担活动成本，在遭到公司拒绝后其店铺被京东锁死，最后也无奈选择退出京东。
“就京东方面来说，与它跟天猫的竞争有关。”电商专家王青海表示。
京东的促销策略是为了与天猫竞争，抢占市场份额。然而，促销的成本由供应商承担而不断遭到反对，面对京东对反对声不闻不问的“冷处理”，供应商只能无奈退店，而降价宣传已打出，京东只好通过擅自修改价格、封锁后台来维持现状。
“强制促销和擅自修改价格有京东自身的原因，” 然而，王青海更愿意将此归结为电商平台的行业常态，“这已经不算是潜规则，已经是一个公开的规则了。”电商平台作为“游戏规则”的制定者进行强制促销，供应商“人在屋檐下不得不低头，只能接受或者退出”。
分析师曹磊也表示，此类现象不是个案，无论是线上还是线下都存在。
融资难堵投入黑洞
京东新一轮融资之后，开放平台乱象得到一定缓解。但面对“前有狼后有虎”的竞争现状，京东近期持续加大的投入仍然对京东的资金链产生着压力。
7月29日，京东在开放平台合作伙伴大会一举发布了面向开放平台合作伙伴的技术、物流、服务、财务四大支持计划，旨在为具有不同业务特点及规模特征各不相同的京东开放平台商家提供一站式全方位服务。
而从去年下半年开始，京东斥巨资投入和服务相关的基础设施建设。
据记者了解，下半年京东还将开放13万平方米的仓库为开放平台业务服务。同时，上海和广州的开放平台专用仓正在建设。到2014年将在华东、华南、华北建成20万平方米专用仓库，总部还要从全国总体仓容中多匀出10万平方米。
如何缓解可预见的资金压力，成为京东面临的首要问题。而面对外界的质疑，京东却颇显高调。近日，京东召集500多名开放平台合作伙伴召开大会，在会上，京东宣布其开放平台致力于成为“卖家整体解决方案提供商”，并推出技术、物流、服务、财务等四大具体支持计划，通过共同开拓“电商发展新大陆”。
“这意味着，京东还要进一步给供应商提纲仓储、物流等服务，这又是一笔巨大的投入。”一位熟知电商行业的人士对时代周报记者分析道。
而另一方面，京东的管理团队如何在资金压力之下避免京东乱象再发，也成为业内关注的焦点。“在平台的规范方面京东仍存在较多缺陷。”王青海对时代周报记者表示，“目前，京东的团队还是比较薄弱，在管理上，公司发展很迅速，而内部员工管理上却有很多缺陷，这些问题跟早期的淘宝和天猫的起步阶段相似。”
（来源：时代周报 记者 周媚燕） 共2页 上一页 [1] [2] 京东将在新加坡开实体店 称暂不会考虑国内 京东商城商品质量问题频出 售后粗暴漠视消费者 真假“歌莉娅“引风波 京东等电商现“山寨乌龙“ 京东商城投诉激增 第三方商家监管乏力 京东涉足线下 将与新加坡iKnow探路实体店 搜索更多: 京东 |
