“另类”营销招致巨额罚单
不过,滚滚财源同时也带来了质疑。
合生元公司在宣传中使用“法国合生元”的称号,一直对外强调采用欧洲奶源原罐进口,并率先在市场推出超过300元/罐的高价奶粉,这样的标榜甚至让消费者一度以为合生元奶粉就是一个来自法国的品牌。
2010年12月,合生元控股的合生元国际控股有限公司(1112.HK)拟在香港上市,其招股书披露了合生元的真实身份++:广州合生元1999年8月成立,并于2000年注册合生元商标。而法国的合生元公司,注册于2008年7月,注册资金仅为1万欧元,业务为从事儿童营养品贸易。这让不少人指责合生元为“假洋鬼子”。
“事实上,这是误解。我们只是整合了业界认为比较好的资源。至于高定价,是因为合生元还注意到随着越来越多80后加入妈妈的行列,为子女提供更好产品的需求在增大,而当时国产奶粉价格普遍都停留在200元/罐的水平。因此,我们决定做高端甚至是超高端的奶粉产品,因为这是一个有需求和潜力的市场。”安玉婷对《中国经济周刊》解释说。
同时,合生元在营销手法上也让业界有些羡慕嫉妒恨。
一方面,合生元采取“会员制”的方法,利用不断升级返还积分牢牢锁定消费者。早在2006年,合生元还只能销售益生菌产品时,为了更好地服务自己的顾客群,就开始构建自己的会员体系“妈妈100”,通过会员在终端消费积分为顾客提供更多的增值服务。
同时合生元还建立了自己的网站和呼叫中心服务,后来这个体系成为合生元奶粉数据化营销的重要平台。
另一方面,合生元在渠道上拓宽,率先进入药店,这在当时有异于国内许多奶粉的超市渠道模式,同时合生元在国内的经销商多达5到7层环节,每层通过返点,利润维持在10%~15%。
“例如合生元奶粉出厂价定在188元,到了一级经销商手里为278元,仅这一层的收益就有90元。经销商经过三四层网络向下销售,超市卖场的零售价升至三四百元就很正常了。但是从合生元在渠道的选择和创新方面看,无疑比国内奶粉企业前瞻了很多。” 陈连芳分析道。
但是,这种销售手法显然和目前的国家政策相违背。
“婴幼儿奶粉合理的价格区间应该控制在200元以内,合生元的返点模式显然已是价格垄断。对合生元来说,发改委的此番整顿,短期影响就是遭巨额罚款。长期来看,在其他外资品牌都减价的情况下,坚持终端高价的合生元,销售增长将有可能放慢,最终会对其盈利率造成深远的影响。”雷永军预测道。
合生元何去何从呢?我们拭目以待! (中国经济周刊)
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