衣服尺码不全，柜员都是“临时工”

　　红商网讯：“今年6月份以后就再没去过Mango，店里衣服尺码太大了，根本没有我能穿的，”陈小奔购买Mango多年，是它的忠实买家。

　　昨天，记者来到铭德广场利星店的Mango专柜，门店外玻璃橱窗上标有“大减价”字样，店内服饰正在三折起促销，而专柜里摆放的衣服除了短袖T恤还有皮衣、开衫等等，几乎包含了“四个季节”。记者在店内待了10分钟，有不超过15个顾客来光顾，但并无成交额，而有意思的是，Mango的“隔壁邻居”如H&M、Bershka、Zara却是另一番情景，店铺内有30至40个顾客在选购，尤其是H&M专柜，收银台前买家们已经排起了长队。

　　此外，Mango专柜部分衣服、裤子的确都没有小号尺码，如一件打折的白色长袖上衣，已经只剩下两件170/88M号，店员告诉记者：“前阵子促销活动做完，小尺码就卖光了。”

　　“缺货不能补货吗?快时尚品牌不就是要快吗?”店员说不知道什么时候能补上新货，她只是老板朋友来帮忙看店的，陈小奔说，“庆春银泰那家关了，我才只能跑这儿来买，没想到会这样。”

　　陈小奔的确很无奈，因为她看到的，已经是Mango在杭州的最后一家门店。Mango作为最早打入杭州市场的快时尚品牌，在武林银泰、西湖银泰、庆春银泰、铭德广场利星店等都设有专柜，几年工夫，就只剩下了一家。

　　业绩持续下滑，传代理商与品牌商不和

　　严重缺货、更新缓慢，这些原本是快时尚品牌决胜的重要因素，如今却成了Mango的致命伤，这一点，最直接地在销售业绩上体现了出来。

　　“Mango撤柜的原因是业绩不佳，我们把二楼最好的位置给它，但似乎并没有很好的业绩体现。”庆春银泰的相关负责人说。据悉，Mango专柜近两年的销售业绩一直以20%至30%的幅度下滑，在今年5月底撤出了庆春银泰。

　　而更多的业内人士认为，代理商和品牌方之间的矛盾，才是导致Mango业绩下滑的主要原因。

　　“Mango在国内的所有专柜都是代理商在做，而非品牌直营，这在快时尚品牌中很少见，代理商的加入意味着中间成本的产生，这对专柜最终货品种类、价格的呈现，都有很大影响，”业内人士表示，“显然，Mango方面并不满意代理商们做出的业绩。”

　　然而作为代理商，似乎也对品牌有着诸多不满。“Mango从2011年以后销售额一直在下滑，我们能进货的款式不多，而且一些礼裙等都不被大众接受，”曾经是Mango的代理商的温州曼雅服饰有限公司的负责人赵先生说，“后期库存压力也比较大，我们跟品牌沟通了也没用。”

　　打破零售神话，快时尚也会“水土不服”

　　Mango是进入杭州的第一家快时尚品牌，对杭州女性消费者而言有着特殊意义，然而随着H&M、ZARA、Uniqlo等品牌的纷纷进驻，这位“先行者”显然没能稳固好自己的江山。

　　“在刚刚结束的折扣季里，Mango的销售额在5万到6万之间，比去年要少，而H&M、ZARA的业绩则要比它多出一个零。”百货店的相关负责人说。可见，同样是快时尚品牌，却有着截然不同的境遇。

　　近几年，快时尚品牌在中国的零售圈里屡屡创下“神话”：ZARA进入中国后一跃成为国内门店坪效最高的零售商之一，Uniqlo其全球销售增长的70%来自于中国门店……“杭州每年都有新开的百货店和购物中心，快时尚品牌已经成为既吸引人气又能赚买气的标配。”百货业内人士说。据悉，在今年5月开业的西溪印象城，把三分之一的营业面积划给了快时尚品牌，同一时间开业的湖滨银泰二期，也把入口处跃层的“顶级”位置留给了快时尚品牌。

　　然而眼下，Mango在全国范围内的陆续关店，正打破了这一“快时尚效应”，它的潜台词是“并不是每一家快时尚都能适应中国的土壤”。

　　中国市场，目前已成为Mango世界版图中最尴尬的一块。在Mango2010财年中，中国市场销量只占据全球市场的2.7%(不含增值税)。目前，Mango官网显示在华拥有115家门店，比2012年缩水42.5%，光是今年6月就有4家国内门店关闭。

　　快时尚品牌，几乎成为百货店和Shopping Mall争抢的宠儿，然而不久前，作为最早进入杭城的快时尚品牌——Mango却是另一番境遇。其在银泰庆春店的店铺正式撤柜，随后上海、北京等地也屡屡传来关店消息，这在同类品牌风生水起的今天，显得格格不入。

　　几年时间里，Mango在杭州的5家门店已撤走了4家。不少买家抱怨：“尺码不全”、“上新慢”，也导致了其销售业绩的持续两位数下滑，最终关店走人，与此同时，代理商和品牌方的不和传闻则甚嚣尘上。

　　Mango的撤走让许多杭州姑娘不免唏嘘，这个品牌开启了她们对“快时尚热”的追捧;而对逐年递增的百货店、购物中心来说，快时尚也是保证人气和买气的“标配”，Mango此番的撤离，带走了忠实粉丝的记忆，也破灭了“快时尚必火”的零售神话。
　　（每日商报 韦佳 冯燕）

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