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2010年
WAG就开始用手机软件来扫描处方，到了2011年，应用软件的使用量获得了将近5倍增长。
2011年
以4.29亿美元收购在线零售商 Drugstore.com 。“此次收购提供了一个独特的机会，这将为我们提供超过300万访问量，将让我们更接近移动通过新的供应商和合作伙伴的关系，增加约60,000的产品给已经很强大的网上发售。
2012年3月
Walgreens与基于真实社区的定位社交媒体网站Foursquare达成合作协议,推出了一项新的手机优惠券项目。Walgreens其他的手机应用还包括PillReminder以及Transfer by Scan计划。
2012年4月
Walgreens与一家名为Share-Care的在线健康管理咨询服务提供商合作推出号称“最大的药品、营养品及健康产品的在线可搜索数据库”。
综上，沃尔格林如何建立自己的优势?
早在老沃尔格林创立这家药房的时候，就通过精细的规划，对老式药房制定了新的游戏规则：通过新颖、明亮的照明设计为客户提供了一个愉悦、温馨的购物环境;货柜走廊率先拓宽营造一个让人舒适的购物空间;商品品类得以优化和丰富，药店首次引入日用百货类商品;商品价格便宜但保证合理的利润。品途网分析在过去的112年里，沃尔格林的成功得益于四大要素：
1、持守核心业务的同时发展丰富的产品系列
在美国，沃尔格林(Walgreen)药店以倡导商品多样化著称，从炒锅到食品再到化妆品，沃尔格林药店无不是独领风骚，它作为领袖一直在引导人们的生活习惯。沃尔格林(Walgreen)药店的大众化商品种类齐全，日用品、食品、饮料、化妆品、洗相服务等，尤其是洗相服务更是别具一格，首创网上洗相服务，沃尔格林药店的客户可以通过因特网上传相片，并在1个小时后在最近的沃尔格林药店取到相片。
沃尔格林药店虽然具有百货商品性质，注重多样化发展，但其处方药销售仍然占据了总销售额的60%以上，且跟他的竞争对手CVS相比，药品处方单的数量仍遥遥领先，覆盖了美国40%的用药人群。
2、注重品牌建设
沃尔格林(Walgreen)药店在自身品牌的传播方面投入较大，这是该药店经营的传统，从最早在芝加哥创业的时候，就注意宣传自己，传播自己的商品品类、价格、服务等，后来传播的方式也更多更丰富。沃尔格林(Walgreen)善于通过各种活动建立自己的品牌形象，如通过在大学设立沃尔格林奖学金，以及2011年总裁与第一夫人米歇尔·奥巴马在白宫宣布沃尔格林(Walgreen)承诺在未来五年建立至少1000个食品绿洲门店，在社区为无法获得帮助的人们提供服务健康和负担得起的食品，包括水果和蔬菜。品牌建设的结果是客户的忠诚度越来越高。
3、利润与规模的平衡
沃尔格林(Walgreen)药店开店是非常谨慎的，非常关注每一个药店的单店盈利水平，无论是单店的营业面积还是商品品类都大于竞争对手，以及药店的选址也是尽量在街道拐角处，方便客户进出药店，争取客流量及客单价最大化。
在沃尔格林(Walgreen)药店的发展史上，没有采取过大的并购行动，而是一直靠自己开新店的模式，将沃尔格林(Walgreen)的纯正血统传承下去。沃尔格林药店保持着每年新开400多家药店的发展速度，通过这样稳步发沃尔格林(Walgreen)展的策略，沃尔格林(Walgreen)药店每个单店的运营质量都保持在比较高的水平，它的整体现金流也比较充裕。
4、拥抱新事物
在上世纪80年代初，沃尔格林(Walgreen)药店就在互联网技术方面投了数亿美元，当时是唯一的一家投资于互联网的医药企业，1981年沃尔格林药店就通过人造卫星的技术将旗下所有药店进行联网，达到信息共享。沃尔格林药店正是将技术上的领先运用到实际运营管理，不仅可以获得更丰厚的利润，同时还可以加速企业的发展。事实上，沃尔格林药店是美国最大的民用人造卫星客户，仅次于美国联邦政府，通过人造卫星7700多家药店有机的整合在一起。Intercom Plus系统的使用，让沃尔格林药店的药剂师借助共享的信息更加快捷的服务患者。
公司在Facebook上应经获得260万”like”，而且已经通过移动平台将旗下7700多家药店网络整合到脸谱网“地点”定位应用和Foursquare地理位置社交网站上。同时沃尔格林也在发展其他社交媒体，包括Twitter和YouTube。
从品途的分析可见，传统连锁企业的成功是由各方因素共同作用而成。良好的体验，丰富的产品，深入民心的品牌，稳健的经验，新技术的使用，缺一不可。品途网坚信一条，新的技术可以为虎添翼，但首先，你得是一只虎。
（品途网 刘宛岚 张建全） 共2页 上一页 [1] [2] 沃尔格林4.38亿美元收购144家药店 广药携手沃尔格林打造第一大医药连锁 店里像超市 美最大药店沃尔格林谋转型 沃尔格林10.8亿美元收购连锁药店运营商 美国沃尔格林计划收购25家斯尼德药店 搜索更多: 沃尔格林 |
