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“现在不退出，并不代表将来不会退出。”上述知情人士对记者说道，而这一观点在国内零售行业流传广泛。“业绩下滑的趋势可能在不久之后就会显现，而在租约到期之前，家乐福很可能会希望在高位出手。”一位零售行业业内人士对记者分析道。
渐失消费者信赖
而所有的问题最终回到原点，目前，摆在家乐福面前的首要难题是如何挽回消费者日益失去的信赖。
家乐福在中国发展之初一直保有良好的口碑，其先进的管理模式和人才储备都一度是业内学习的标杆，但随后粗放式扩张的后遗症逐渐显现，频繁的质量问题，持续挑战消费者敏感的神经。
2008年，由于政治事件，导致国内消费者普遍对家乐福产生抵制，其阴影至今仍然没有完全消弭。
而2011年的“价签门”、 强制搜身、殴打顾客等事件更是给家乐福贴上了“欺骗消费者”、“店大欺客”的标签，而面对外界的质疑，家乐福似乎并无悔改，反而有变本加厉的趋势。
3月26日，成都家乐福大世界店又出现价签与购物发票上的金额不等；5月，家乐福卖假洋货，被法院认定为欺诈；而近日的假牛肉丸事件，再次将家乐福推向舆论前沿。
质量问题、业绩下滑、退市传闻并不是孤立存在，在整个家乐福未来的发展脉络上，由于自身管理原因带来的恶性循环，不但会伤害顾客的信任，也会动摇家乐福员工的信心。
伴随着种种负面新闻，家乐福迎来了50岁生日，“目前，家乐福正在举行全国范围内的庆祝活动，内容以降价促销为主，目的是回馈顾客，挽回顾客的信任。”家乐福中国区一位管理人员对记者说道，他也同时表示，目前家乐福的员工“心里或多或少有些忐忑。”
2010年以来，大量高管和核心人才的辞职使得家乐福大伤元气，而在50周年这个特殊时间点，庆祝的气氛已经被冲淡，家乐福急切面对的是如何重塑形象、挽回顾客、稳定军心。
（来源：时代周报 作者：覃硕） 共3页 上一页 [1] [2] [3] 上海家乐福欺诈遭罚：进口食品区卖假洋货 乐天玛特入驻武汉南湖 家乐福疑被挤掉 撒尿牛丸不含牛肉？家乐福在华再遭遇信任危机 评论：家乐福等外资超市巨头在华影响力弱化 深圳家乐福超市目前都能盈利 暂不考虑撤店 搜索更多: 家乐福 |
