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沃尔玛正在35家门店内测试这种模式，今年还计划将范围扩大到50家门店。从本月开始，该公司还将在十多家门店内安装寄存柜，方便顾客在网上下单后亲自提货。
质疑犹存
但此举却引发了一些专家的质疑，他们指出，目前为止还没有任何一家大型连锁零售公司找到既能比肩亚马逊的网购订单处理效率，又可以与传统门店相整合的模式。
但这种理念并不新鲜。Nordstrom和梅西百货等美国百货公司的门店数远少于沃尔玛，货品种类也不及沃尔玛和亚马逊丰富，他们已经开始通过实体店的仓库来履行网购订单。梅西百货预计，今年秋天将有500家门店具备网购订单履行能力，而2012年启动这一项目时只有23家门店。
亚马逊不必担心实体店的货架问题，但该公司过去15年的重点一直都放在销售额上，而没有过于看重利润。亚马逊已经占据美国网购市场三分之一的份额，去年的营收增长27%，达到610亿美元，但却亏损3900万美元。这种亏损一定程度上源于对配送业务的大举投资，包括去年斥资7.75亿美元收购机器人公司Kiva Systems。
为了开发“下一代履行网络”，沃尔玛已经聘请德勤的咨询师帮助其改善配送系统。最近还聘请运输行业前高管Jun-Sheng Li担任新设立的全球电子商务物流业务主管一职。
沃尔玛3月披露，今年的电子商务投资将达到每股0.09美元，约合税前4.3亿美元，这也是该公司首次披露这一数据。
沃尔玛相信，通过门店来履行部分网购订单将节约配送成本，因为T恤和咖啡壶等常规商品都可以直接放到门店的运货卡车上。但分析师担心，这种模式需要面临很大的局限，因为这可能会分散员工的精力，导致门店内的卫生和库存状况难以保障。UPS和联邦快递将负责把订单从门店送到消费者手中。
沃尔玛全球电子商务总裁尼尔·阿西亚(Neil Ashe)表示，该公司之前多次解决过类似的难题——最引人关注的是在2005年，为了大举进军生鲜杂货业务，该公司当时对供应链进行了改造。杂货业务目前已经占到沃尔玛美国总营收的55％。
不过，他也承认在线业务的确面临挑战。他透露，今年3月在圣布鲁诺电子商务总部举行的董事会议上，董事们曾经询问电子商务业务的构建需要经历多长时间，消耗多少成本。
“我们之后的职业生涯都会投身于此，并动用尽可能多的资金。”阿西亚回答道，“这不是一个项目，它事关公司的未来。”
（新浪科技 思远） 共2页 上一页 [1] [2] 向注重单店效益转型 沃尔玛超市将关闭昆山店？ 沃尔玛违反美国环保法3年累计被罚超1亿美元 沃尔玛宣布成功收购数据分析公司Inkiru 美国沃尔玛超市大量招聘临时工 否认为节约成本 沃尔玛昆山店被传6月底关闭 连亏5年 搜索更多: 沃尔玛 |
