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红商网讯：去年巨亏458亿元;裁员三洋电机员工;出售两栋大楼;关闭在华形象店;洗衣机被我国质监部门抽检判定不合格;空气净化器被指虚假标识、臭氧致癌;冰箱使用半年门生锈;空调外机抖动噪音问题三月未得到解决……近几个月来，松下电器负面消息不断，令其品牌一直出于非议中。
本周，松下在华连续召开两场大规模新闻发布会。不过，参会媒体却接到松下方面要求报道不要涉及松下战略、裁员等方面的要求。对此，有业内人士指出，近期日本松下负面消息不断，松下意图一个是通过媒体对新品的报道，转移公众的视线，掩盖市场萎缩颓势;二是零距离对媒体进行公关，以期减少负面报道。
策划新闻报道：松下新品发布会实为公关会
前天，参加松下PB系列等离子平板监视器新品的媒体一到发布会签到处，就看到松下中国公共关系部人员几乎全员出动。在交换了名片之后，媒体记者被松下方面请求，“提问环节不要问松下在华战略、裁员方面的问题”。
步入会场，有媒体看到，一些曾质疑松下战略的家电产业观察人士、数据调研公司的人士，也出席了这次会议。精通中国语、在松下中国公关部多年的高层，日本人涩谷俊彦一直站在会场 的最后方，关注着媒体的每一个提问。
在发布会结束不久，与会媒体均收到了松下公关公司发来的短信，要求“烦请以产品报道为主，尽量不要涉及战略、事业方面的相关内容。”“如方便可直接发布新闻稿。”
“松下中国这次哪里是开新品发布会，分明是在搞危机公关，想控制舆论导向。”一资深中央媒体记者对家电消费网表示，企业推出了新产品，前来采访报道，并就业界最关心的问题提问，是媒体记者的职责。但松下“当着你的面，要求你表态不写。分明是借着发布会的名义，零距离对媒体进行公关。看来松下在中国的品牌形象受损，销售也受到影响，欲通过媒体公关，挽回负面影响。”
新闻回顾：
5月10日，日本松下发布的2012年度合并财报显示，截止2013年3月份，实现销售收入7兆3030亿日元 ，同比减少6.9%;松下净亏损为7542亿日元(约合人民币458亿元)。这是继2011财年净亏7721亿日元后再度出现巨亏。对此，松下在财报中表示，由于商誉减值，无形资产减值以及递延税金资产的消耗，导致了亏损。
质量问题频现：松下冰洗空调等产品屡遭投诉
据了解，自今年以来，包括冰箱、空调、洗衣机在内的松下家电产品在华质量投诉报道，有媒体报道记录的就近10起。
据大洋网报道，消费者唐小姐花3490元购买了松下BCD-245EPAC三门冰箱一台，延迟至5月 15日左右送达。但是正式使用冰箱是在7月15日，并且请了售后上门拆封安装。 2013年1月初，唐小姐发 现冰箱门缝处有斑斑黄色锈迹，于是唐小姐2月份25日在微博上向松下官方微博“panasonic松下中国” 报修，但未得到明确回复。五月份再次致电，却被客服告知已经过保修期两天，并且客服坚称松下的产 品绝对没问题。“松下的这种不正视自己产品质量的态度让我十分恼火，我百度搜索发现松下冰箱门容易生锈的案例比比皆是。”
无独有偶。5月14日，中国质量万里行杂志报道称，收到上海市宝山区张先生关于松下空调压缩机抖 动和噪音问题的投诉，在此之前近三个月里，张先生拨打了5次松下空调售后服务热线，投诉问题却被一 拖再拖，并未得到彻底解决。
2月17日，上海质监部门发布通告称，松下型号为XQB65-H671U的洗衣机存在质量问题。近日，有消 费者致电东方今报，称在郑州发现此款洗衣机仍在销售。5月27日，郑州市民刘女士投诉，今年5月她花 费3099元，购买了型号为XQB75-HA7041的松下洗衣机。洗衣机到货后，她将毛衣放进去清洗，没想到洗 后的毛衣表面上附着着一层白白的沉淀物，感觉像是洗衣粉的渣子没有洗净沉淀在了毛衣上。刘女士将 这些毛衣又重新进行了手洗。5月22日，刘女士再次洗衣服。衣服洗好后，她捞出来一看，仍然发现衣服 上附着有白色沉淀。“这次洗衣服过程中我留意了一下，衣服漂洗的时间比较短，水放进去没有多久就 流走了，我觉得应该是这个原因导致衣服没有清洗干净。”
新闻回顾：
郑州晚报报道称，目前，松下家电产品市场占有率跌得非常厉害，很多业务只是在维持经营 ，松下已经没有精力，也不再重视家电业务。面对业绩不断下滑，松下社长津贺一宏曾称，松下的基本方针是降低对电视等消费类产品的依赖。按照松下发布的中期业务计划，公司将扩大汽车和房地产开发业务，并抽身消费电子业务，松下的基本方针是继续降低对电视等消费类产品的依赖，剥离利润低、竞争优势弱的“包袱”产业。
（家电消费网 杜佳）
松下在华频爆质量售后丑闻 发新品难掩颓势 松下空调被曝外机抖动噪音问题 近三月未解决 松下冰箱使用半年门生锈 客服坚称无质量问题 消费者反映松下冰箱门生锈 疑存缺陷 揭秘空气净化器臭氧污染 松下大金等在列 搜索更多: 松下 |
