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红商网讯：松下冰箱使用半年门生锈，松下洗衣机被上海质监部门抽查“洗净性能、耗电量和能效等级”三个项目均检测不合格，松下空调外机抖动噪音问题5次咨询售后，三月未得到解决……在松下两年巨亏的同事，松下电器在华被曝质量售后问题频发，消费者投诉不断。
松下冰箱空调洗衣机质量售后遭投诉
据大洋网报道，去年5月，消费者唐小姐花3490元购买了松下BCD-245EPAC三门冰箱一台，延迟至5月15日左右送达。但是正式使用冰箱是在7月15日，并且请了售后上门拆封安装。 2013年1月初，唐小姐发现冰箱门缝处有斑斑黄色锈迹，于是唐小姐2月份25日在微博上向松下官方微博“panasonic松下中国”报修，但未得到明确回复。五月份再次致电，却被客服告知已经过保修期两天，并且客服坚称松下的产品绝对没问题。“松下的这种不正视自己产品质量的态度让我十分恼火，我百度搜索发现松下冰箱门容易生锈的案例比比皆是。”
无独有偶。5月14日，中国质量万里行杂志报道称，收到上海市宝山区张先生关于松下空调压缩机抖动和噪音问题的投诉，在此之前近三个月里，张先生拨打了5次松下空调售后服务热线，投诉问题却被一拖再拖，并未得到彻底解决。
2月17日，上海质监部门发布通告称，松下型号为XQB65-H671U的洗衣机存在质量问题。近日，有消费者致电东方今报，称在郑州发现此款洗衣机仍在销售。5月27日，郑州市民刘女士投诉，今年5月她花费3099元，购买了型号为XQB75-HA7041的松下洗衣机。洗衣机到货后，她将毛衣放进去清洗，没想到洗后的毛衣表面上附着着一层白白的沉淀物，感觉像是洗衣粉的渣子没有洗净沉淀在了毛衣上。刘女士将这些毛衣又重新进行了手洗。5月22日，刘女士再次洗衣服。衣服洗好后，她捞出来一看，仍然发现衣服上附着有白色沉淀。“这次洗衣服过程中我留意了一下，衣服漂洗的时间比较短，水放进去没有多久就流走了，我觉得应该是这个原因导致衣服没有清洗干净。”
据了解，自今年以来，包括冰箱、空调、洗衣机在内的松下家电产品在华质量投诉报道近10起。
松下欲发新品掩盖市场颓势
对此，郑州晚报报道称，目前，松下家电产品市场占有率跌得非常厉害，很多业务只是在维持经营，松下已经没有精力，也不再重视家电业务。
日前，松下2012财年报显示，松下2012财年总收入为7.303万亿日元，同比下降6.9%;净亏损7543亿日元，面对业绩不断下滑，松下社长津贺一宏曾称，松下的基本方针是降低对电视等消费类产品的依赖。按照松下发布的中期业务计划，公司将扩大汽车和房地产开发业务，并抽身消费电子业务，松下的基本方针是继续降低对电视等消费类产品的依赖，剥离利润低、竞争优势弱的“包袱”产业。
据了解，松下近期发力推出新品。如昨天向中国市场推出了PB系列等离子平板监视器新品。明天还将推出一款touch新品。
业内人士分析称，近期松下负面消息不断，松下意图通过媒体对新品的报道，转移公众的视线，掩盖市场萎缩颓势。
（家电消费网 吴自宜）
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