无疑,步步高的确找到了一条适合自身发展的道路。
双核时代:两种模式相辅相成,轻松化解并购危机
2008年6月19日上午9时步步高在深圳深南中路5404号深交所三楼正式挂牌上市。正如王填说的“一个企业的伟大梦想从现在开始”,步步高的“零售传奇”开始了。
与商场概念比较起来,超市是小众的低端的草根的。一个企业以此作为起点,显得最合适宜。
然而随着社会化程度的加深,一方面步步高本身从企业规模到企业资产都取得长足的进展,走出三四线城市,融入到更深更广的市场竞争中去,成了企业发展的必然趋势。另一方面,消费者购买能力逐渐提升,高端需求增长,单一超市模式已不能满足消费需求。
为满足消费者的基本物质生活需求,步步高一如既往地将二三线城市超市运营当作是“看家本领”,继续深耕密植。同时,为满足一些高端消费者的需求,步步高整合了国内一些著名的品牌产品,开启了商城模式。
2005年,步步高更是远走江西,在株洲开始了战略性的调整。
虽然步步高的“江西计划”未能收到很好的效果,但是通过“超市+商场”的“双核驱动模式”的“试水”,步步高面对不同层面、不同地域、不同教育文化背景的受众,了解和掌握了多元化、个性化的需求动态,为后期向多业态发展奠定了基础。
其实,市场发展到一定程度必将出现一次大整合,如果继续坚持小众草根的道路,就必然成为别的企业并购事件的“盘中餐”。
尤其是加入WTO后,零售商圈的发展和变化一日千里,沃尔玛、家乐福国际大超市强势进入中国市场,给本土超市带来了前所未有的冲击,步步高当然不会例外。另一方面,商业继续上扬趋势。这就给习惯于四平八稳带来了新考验,也带来了新机遇。自我改变成步步高发展进程中的必然的道路。
早在2003年,当步步高董事长王填感到“被人盯上”时,便开始考虑,原来“以点带面,逐步深化”的那一套粗放型的管理模式已经行不通。于是步步高被“逼上梁山”,开始走集约经济型的管理之路。一方面加大内部员工培训力度,以实现内部驱动力的提升。2009年,为有效促进公司发展,步步高不惜从沃尔玛、家乐福挖了两名高管,又聘请NoelTrinder先生为公司超市事业部首席执行官,组建一只由14名外籍高管组成的超市零售梦之队。外国人将以一个整体团队的形式植入到公司高级管理层,这在国内零售业,是极其罕见的,这也显示出公司高层改革的决心和魄力。
引进国际管理团队后,王填信心十足,提出了“五年内全国领先”的企业规划,而股民们对此也似乎信心十足,步步高股票开始一路看涨。
多业态时代:从电商的“十面埋伏”中突围
虽不能断言步步高转型多业态一定与电子商务行业的发展有关,但当我们看到一个个实体企业在电商冲击下走向末路,再来反观步步高最近的发展动向,便可以知道,步步高走多业态发展之路既是必然选择,也是步步高高层主观能动性的一次超常发挥。
“商品品类选择是步步高汇米吧便利店避免同质化竞争的首要,快速、便捷是一切商品和服务的生命,年轻人来便利店是要节省时间购物的,从汇米吧摩天一号开始,今年我们将在长沙开出近100家这样的城区便利店,让每个进入汇米巴便利店的顾客都能享受三分钟解决购物需求的快乐!” 正如步步高集团党委书记、副总裁陈志强在汇米吧摩天一号开业时接受记者采访时说的那样,
步步高汇米吧便利店要做的是速度。
步步高认为,随着人们的生活节奏越来越快,就业压力越来越大,快速购物成了一种新的需求。
要说快,当下最快速的零售模式恐怕莫过于B2C电商平台,利用互联网优势和现代物流的便利,实现“导弹式购销”,这样的速度已经开始让王填们不得不侧目。于是步步高走上了从“双核”向“全业态”的发展的新征途。
虽不能断言步步高转型多业态一定与电子商务行业的发展有关,但当我们看到一个个实体企业在电商冲击下走向末路,再来反观步步高最近的发展动向,便可以知道,步步高走多业态发展之路既是必然选择,也是步步高高层主观能动性的一次超常发挥。
2003年,淘宝网开启了一个电子商务时代。2009年,阿里巴巴集团CEO马云说:五年之内不做电子商务,五年后你会后悔。比尔·盖茨也断言:21世纪要么电子商务,要么无商可务。当网络信息化技术使得需求的远程交互成为了可能,消费者的选择面变广,商品分类变得越来越细,产品和服务种类越来越多。多元化需求使得企业的发展出现了多种可能,单一的或者双核的商业模式,都不太适合当前经济的大气候,不适合企业自身的发展。
尤其上市后,原先的“双核模式”已经不能满足步步高的发展需要,只有突出电商们构建的“十面埋伏”,步步高才能真正构建属于自己的全业态商业模式。
在这种商业模式下,步步高开始构建自己的B2C电商平台、官方网站、购物中心、连锁超市、百货商场。既要做精又要做广,既满足草根需求又致力高端销售,既注重基础业务又得寻找新的增长点。步步高集团旗下“多业态”发展迅猛,如美采平价、家什居、太楚餐饮、汇米巴便利店和今年四月开启的城市生活广场业态满足不同层次的消费需求。
近日,步步高又宣布入驻广西柳州,开始了继“东征江西”之后的又一次跨省战略。然而与在江西时不同的是,此次在广西柳州步步高要做到更广泛更立体更综合。
王填给步步高定了一个五年计划,即五年内将步步高营业额拉动到300亿。而要实现这个计划,向外拓展则是必然。据步步高高层透露,今年公司还将继续向四川、重庆等地进发,二三线城市依然是步步高的主战场。
的确,如果步步高的电商网络真的建立起来,对于步步高这样的以二三线城市节点为主占城的企业来说,或可成为最大的制胜法宝。步步高的积极触网,一方面是其销售渠道的重要拓展,另一方面与别的电商比起来,步步高在传统零售行业的丰富经验,使得因线下体验驱动的线上交易增量逐渐攀升。
另一方面,二三线城市毕竟受环境人文等因素的影响,员工素质普遍不高,特别是在步步高引进国际团队后,这一矛盾开始凸显出来。同时,因二三线城市居民的消费观念限制了步步高的深度发展。可以说,步步高入驻柳州可以说是步步高打响“一线城市战役”的信号弹,“大西南计划”正式启动,是王填“中国的沃尔玛”构想中最关键的一步棋。
18年的筚路蓝缕,18年的发展历程,步步高造就了一个全业态“零售传奇”,而这个传奇本身,就是一种商业的正能量。
不管最后王填300亿的营业额计划有无实现,最后步步高会成为“中国的沃尔玛”,还是“商界的乌托邦”。步步高对于中国零售商圈的影响都不可磨灭,那种根植泥土的企业品格,是足以让人侧目的。
(中国商报·超市周刊 实习记者梁寒怡)
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