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黄光裕远离一线的两年，国美与苏宁差距越拉越大。国美2012年亏5.97亿元，为上市近十年来首次年度亏损，而2011年国美电器盈利18.4亿元。同期，尽管同样受电商冲击影响，2012年苏宁净利同比降44.37%，仍有26.82亿元盈利，营收则为国美两倍。
经历陈晓之乱的国美近年来刚刚走入正轨，面临更险峻的竞争环境。而国美一切决策均有黄光裕狱中遥控，无疑使国美决策周期长，行动相对迟缓。
一位国美在线内部人士对腾讯科技表示，无论是苏宁还是国美，最需要的不是计较一城一池得失，而是尽管从集团层面制定更清晰的大战略。国美实力不需要担心，过去几年国美电商业务都是打基础阶段，相对来说，国美电商有一套完整体系，既合作又独立。
如库巴和国美电器网上商城在人员、运营、技术、仓储物流等方面统一管理，在收入一定情况下，支出明显减少，亏损将大幅缓解，还保持双品牌运营，苏宁整合红孩子则不同，红孩子基本已悄无声息。上述人士指出，“一些电商份额获得是靠亏损，亏损越大规模越大，只要资金投入足够国美一样规模可以大增，但国美最重要的是集团层面战略要清晰。”
国美在线新闻发言人彭亮指出，电商是一场长跑，国内电商还处于起步阶段，现在的排位并不代表最终格局。电商不是将产品转移到网上去销售，而是要回归“商务”本质。美国排名前10电商中绝大多数电商都是线上网店与线下实体店并举，纯电商企业仅占一席。
彭亮称，电商销售额占社会消费品总额的比例还非常小，市场机会很大，如果不计成本的追求规模，国美在线也能够在数字上做的很好看，但这不是国美在线目前的追求。国美在线将把重点放在提升消费者体验上来，这本身需要一个较长期过程，但会走的比较踏实。
当前追求盈利或丧失更大机会
国美电商业务一直被认为是“隐而不发”，对电商投入热情也显得不足。在苏宁依然大举抢夺份额时，昔日的价格屠夫国美已无意于打价格战。国美在线董事长牟贵先表示，国美在线今年目标要将亏损最小化，并要争取今年盈利。
国美在线2013年采取内外兼修策略。一方面通过内部整合和双平台确立修炼“内功”，将集团每年千亿级供应链优势释放；另一方面将更注重“外功”修炼，包括品牌的塑造、对消费者服务的改善和优化等，强调规模的基础上，把盈利和可持续性放在首位。
从产品策略上，国美在线明确以家电、3C等品类为夯实基础，在新领域做尝试，快速卡位，在某些特定领域取得领先地位，如医疗产业、文化艺术、家居家纺和母婴教育等，并计划要上5个品类，其中一个品类进入最后准备阶段，计划一两个月后将推出。
这一系列策略中，供应链被特别强调。牟贵先指出，供应链是零售业核心竞争能力，如果没有供应链优势，在市场上没有话语权，路走得不会很长。国美在线把打造供应链当最核心业务来做。“现在离盈利目标得越来越近，我相信，我肯定会兑现我当时的承诺。”
不过，外界看来盈利并不是国美在线最需解决的问题，规模仍是第一要务。帕勒咨询资深董事罗清启表示，亏损不要紧，关键是是否有能力负债。不负债，转型不了，企业更不行。“要去与互联网比较，适应不了互联网，亏大亏小没意义”。另一位人士表示，短暂亏损不至于让国美伤筋动骨，放弃争夺电商市场地位则可能让国美失去一切。
无疑，苏宁易购2012年一路高歌猛进，已挤进B2C前三。苏宁易购光鲜销售额数据背后，很大程度上源自苏宁不计成本的投入。如张近东不仅为苏宁易购盖豪华大楼，还下死命令：有苏宁的地方就有苏宁易购，要求各地分公司将苏宁易购在当地的运营推广当做最大旗舰店去筹备，将苏宁易购在各地销售数据纳入到各分公司总经理业绩考核范围之内。
苏宁易购这种势头2013年还在延续，外界很难在国美身上看到这种决心，国美电商前景也更让人忧虑。对此，国美在线新闻发言人彭亮指出，2013年电商竞争主要集中在“供应链”和“用户体验”两方面。其中，“供应链”对应是“价格”，供应链能力决定了电商能否为消费者长期提供具有竞争力的低价优质商品，供应链是电商竞争真正所在。
彭亮强调，盈利与规模不相冲突，如果供应链方面优势最大化，可以实现这一目标。国美在线当前要做的是在盈利基础上追求更大规模，要打造健康可持续发展的模式，否则如果一味的追求规模不考虑健康，未来损害的是整个行业以及消费者的利益。
供应链无疑是牟贵先的优势，牟贵先几乎把线下业务做遍，缺乏互联网经验却是牟贵先的“硬伤”。牟贵先如何将优势转化成国美电商优势，劣势又不呈现出来？这是牟贵先需要回答的问题。无疑，当前的国美在线正处在关键时期。牟贵先曾说：我对人温柔，但办事不温柔。那么，在电商竞争的红海里，“不温柔”的牟贵先能带领国美电商突围吗？
（腾讯科技 雷建平） 共2页 上一页 [1] [2] 国美在线一路搏杀 困兽之斗还是狼性回归？ 国美在线再度发起抢滩战 究竟意欲何为? 国美在线投诉引关注：问题多售后服务差 国美在线加速品类扩张 今年目标最小化亏损 牟贵先全面掌管国美在线 痛陈电商病态 搜索更多: 国美在线 |
